Google vs. Facebook：劃定戰線

Google和Facebook的竄起，其中心都有一種源自「駭客文化」的必要的混亂：在能量飲料和披薩的陪伴下，不斷拼湊許多東西，直到成功為止；持續修改和改善，除非有競爭者出現，並作出更好的東西；如果因為某種原因行不通，就全部重新來過。不論從外部或內部來看，都是非常混亂。

舉例來說，Google的搜尋演算法每年都要修改數百次，Facebook首頁也經常改版。Google本週宣布取消一度備受矚目的社交整合計畫Wave，而Facebook的「Gift Shop」功能也在上月終止。這種不斷變動、毀滅再生的態度，對內對外皆同。但這些相對較小的產品和策略轉換，逐漸顯露一個更大的趨勢：這兩家公司，經過數月的猜測和預測，終於要開始真正對戰了。

目前的情勢，可謂Facebook佔據社交網路，而Google主導其他所有東西。Google想奪取Facebook對社交媒體的掌控，Facebook也準備利用廣大的人際溝通網路，或多或少地跨入其他的網路領域。Google是個具有明顯致命弱點的巨人，而Facebook是靈巧的敵手，能夠對準Google的痛處，發動有效的攻擊。

從Wave、Buzz、Google Friend Connect，到OpenSocial應用程式平台，和最近的Google.Me，Google對社交領域的進擊，換來一連串的羞辱。現在，Google似乎決定從旁下手，破壞讓Facebook得以如此成功的夥伴關係。


用1億美元投資社交網路遊戲商Zynga即是一例。Zynga為Facebook帶來龐大流量，也是其最大的廣告買主，但該公司與Facebook的關係時好時壞。而據報，Google又在本週完全收購了另一家Facebook平台上非常成功的遊戲商Slide。

Facebook的反擊

但Facebook也擬定了一套專門攻擊Google痛處的策略。上個月，Facebook正式推出Facebook Questions，一個鼓勵使用者提出任何問題，然後熱誠回應的產品。（Google早已取消其問答服務Google Answers）Facebook Questions的構想大膽。首先，它是完全公開，其次，該服務最初的設計就是讓搜尋引擎無法將其內容編入索引。

一開始，為了登上Google搜尋結果的首頁，Facebook讓會員選擇將個人簡介頁面被搜尋引擎列出，開創了最近矽谷興起的「搜人」概念，也為Google創造不少廣告收益。但Facebook這次決定保留公共的問答服務內容，應是表態的成份居多：擁有5億經常性會員的Facebook，已經不需要搜尋引擎（Google）來幫忙衝流量。此外，Facebook Questions也可能是該社交網站自己扮演搜尋提供者的開端。

當Google與蘋果在行動領域鬧翻後，Google利用蘋果一直以來的保密和專有技術文化，成功將自己塑造成「開放的一方」。但Facebook沒有那麼好對付，不僅兩家公司在社交媒體隱私防護上都備受抨擊，Google佔不了便宜，這場戰爭的代價將是被Google視為生存核心的廣告收益。開放的高調在這裡不管用。

據報，Facebook已經買下競爭者Friendster的18項社交網路專利。若Facebook選擇行使這些專利權，不僅該公司對社交網路的掌控將更強大，連競爭者，包括Google，都可能被迫對其產品實行類似的作法。然而，Facebook若在行使權利上操作不慎，Google或許又能再次發揮開放對抗封閉的效應。（陳智文/譯）