無線網路問題解惑與故障排除

無線網路雖然發展已久, 不過普及至家庭使用則是最近的事, 剛開始接觸新的事物總會有許許多多的問題與疑惑, 本次電子報將連載二期書摘，專門來探討架設、使用無線網路可能出現的問題。

安裝時常見的問題

架設無線網路需安裝 AP 點, 並在電腦加裝無線網卡,您只要依第 8 章說明通常可順利完成；但遇有狀況發生時, 不妨看看以下技巧或能解決您的問題。

安裝 AP 的問題

如何確認 AP 是否正常？

通常 AP 在一接上電源後, 便會自動進行一些自我功能偵測的動作, 因此您可以看到各種燈號不停的閃爍, 由這些燈號便可初步判斷 AP 是否處於正常工作的狀態。

一般來說, 您可由 DIAG (Status) 燈號看出 AP 自我偵測的結果。大部分的 AP 在接上電源後, DIAG 燈號會亮起, 並在一段時間後熄滅；若此燈號持續呈點亮狀態, 則表示 AP 出現異常。

另外, 您也可以由其他燈號的顯示來了解 AP 的運作狀況：

◇POWER 燈

當您接上電源線後, Power 燈即會點亮, 若是此燈號不亮, 請檢查電源線是否接妥；如果插座上有電源開關,別忘了將它開啟。

◇WIRELESS (WLAN) 燈

AP 電源啟動後, 即開始建立無線網路的動作, 此時燈號呈閃爍狀態, 網路建立完成後即持續點亮, 在傳輸資料時會再閃爍；若此燈號不亮, 可能 AP 有故障, 請送回原廠或經銷商檢查。

◇WAN 燈

WAN 燈號在您將寬頻的網路線接到 WAN Port 後, 即會開始閃爍, 待連線建立完成後即呈點亮狀態, 在傳送資料時, 則會閃爍。若是此燈號不亮可能是 AP 與 ADSL Modem 的接線未接妥, 請檢查接線是否鬆脫或接錯, 將其正確連接即可。

AP 不正常該如何處理？

當 AP 的燈號顯示不正常時, 您可試著拔掉 AP 的電源線再重新插上；如果不行, 那麼再試試按下 Reset 鈕將 AP 重置, 若還是不行, 就只好送修了。

AP 燈號顯示正常, 但運作仍不正常

此時建議您檢查一下接線是否正確, ADSL 的網路線應接至 AP 的 WAN 端, 而 PC 端的網路線則是接到 AP 的 LAN 端；請依照「PCDIY 2004 無線網路選購、架設、活用」一書第 8 章的安裝流程, 再仔細檢查一遍。

安裝無線網卡的問題

PCMCIA 網卡插入後偵測不到

PCMCIA 網卡插入 Notebook 後, 系統會自動偵測新加入的硬體, 不過有時系統反應較慢, 您可能需要稍等一下；如果過了一陣子還是沒有反應, 那麼請您將網卡拔下, 再重新裝上試試, 或是重新啟動電腦, 讓系統再次偵測安裝的硬體。

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雖然 PCMCIA 界面可支援熱插拔, 在開機狀態直接插拔 PCMCIA 裝置, 不過建議您在取出界面卡時, 還是依照標準程序來進行, 從系統匣中將該裝置卸載後再取出, 以避免錯誤產生。
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USB 網卡燈號會亮, 卻無法使用

若您使用 USB Hub 連接 USB 無線網卡, 就可能發生這樣的問題, 建議您將網卡直接接到主機板上的 USB Port, 不要透過 Hub 裝置。PCI 網卡無法驅動

一般使用 PCI 界面的無線網卡比較不會有問題, 若是網卡安裝完成後無法使用, 常是驅動程式未正常安裝。您可至裝置管理員檢視一下, 硬體是否能正常驅動。

CF 網卡能用在 Notebook 上嗎？

CF 界面的網卡一般都是用在 PDA 上, 真的可以用在 Notebook 上嗎？

是的！市面上可以找到 CF 轉 PCMCIA 界面的轉接卡, 只要將 CF 網卡接在轉卡上, 再將轉卡接到 Notebook 的 PCMCIA 插槽即可。

若是您同時擁有 Notebook 及 PDA, 購買一張 CF 網卡, 再加一張轉接卡, 即可讓二者都能使用無線網卡上網哦！

連線時常見的問題

找不到 AP？沒有 AP 可選？

網路卡順利安裝完成後, 假如 AP 的狀況正常, 應該會馬上偵測到可用的無線網路：若發生無法正常連線的情形, 可能有幾種常見的可能原因, 您可一一檢查。

受到電磁波的干擾

由於無線網路所使用的頻帶可能與某些家電相重疊, 建議您盡量讓 AP 與無線設備不要太靠近其他有電磁波的物體, 以免產生干擾。

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802.11b 與 802.11g 所使用的頻帶 (2.4GHz) 就和微波爐相同！
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另外, 對於電磁波干擾的問題, 您可以進入 AP 的設定界面中, 試著更改無線網路傳輸所使用的頻道, 或許能有所改善。

無法上網怎麼辦？

為了判斷問題點, 我們提供一個標準的 3 階段測試流程, 以確定無法上網的可能原因在那裡：

1.測試自己電腦端：測試自己電腦端以確定網卡的運作是否正常。

2.測試 AP 端：確定網卡正常運作後, 接著測試電腦端與 AP 間的連線；若是測試結果正常, 則可確定 AP 對內部分網路已能正常連線。

3.測試網際網路端：若是內部網路均能正常運作, 最後再測試電腦端與網際網路是否能夠取得連繫；通常我們可以一個較不容易出問題的網路伺服器做為測試對 象, 如Hinet 的名稱伺服器 ("168.95.192.1")。

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使用的工具則是 Windows XP 內建的 IPConfig 與 Ping 指令。

測試結果發現無法連線該如何解決？

以標準測試流程找出問題點後, 即可分別針對該問題進行解決, 以下是各部分測試出現錯誤時的解決方法：

◇電腦端連線不正常可重裝無線網卡

使用 "Ping" 指令測試電腦端 IP, 即可得知網卡的運作是否正常, 若是在此時即發生錯誤, 表示網卡並未正常驅動。如果使用 USB、PCMCIA 網卡, 請將其拔下再重新插上, 若是使用 PCI 網卡可嘗試重裝驅動程式。

◇AP 端無法連線時, 重置 AP 應可解決問題

以 "Ping" 指令測試 AP 的 IP 位址時發生無法連線的情形, 可試著拔掉 AP 的電源線, 再重新插上；若還是不行, 請將 AP Reset 後再試試。

◇無法與網際網路取得連線, 請確定 AP 的連線設定是否正確

在測試網際網路上的網址時無法連線, 問題可能出在 AP 的連線設定上, 請依第 8 章的說明正確完成相關的設定, 必要時可先將 AP 做重置的動作, 讓問題產生的因素降至最低。

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您可以多嘗試幾個網址, 或許是那個網址、或是伺服器正好 "掛掉" 了也說不定喔！
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訊號太弱、連線速度太慢

無線傳輸會受到阻隔物的影響而導致訊號衰減, 若 AP與網路卡之間的障礙物過多, 可能造成網路卡的收訊下降, 此時系統會自動降低速度運作, 以提高傳輸的穩定度。以下表列出各種材質阻隔物對訊號傳輸可能造成的影響程度供您參考：

您可試著調整網卡天線的角度, 將其朝向 AP 的方向；另外, 建議您在測試時﹐ 讓 AP 與無線網卡在同一個房間中, 以減少因收訊不良而造成連線品質不佳的可能影響。

收訊不佳、常斷線

無線上網比起有線網路, 就是會受到收訊品質的影響而有斷線的現象。您可以先檢視一下無線網路的收訊狀況。

若是收訊太差, 您可嘗試以下幾種方法來改善狀況：

◇調整天線角度：您可以試著調整網卡的天線角度,看看在那個方向時訊號較好, 通常天線應朝向 AP 的方向。

◇改變 AP 點的位置：若是調整天線至訊號最好的角度後, 訊號強度還是不佳, 就只好試著改變 AP 的位置, 盡量減少 AP 與網卡間的阻隔物。

另外, 也請盡量遠離電磁波較強的物體, 如微波爐。

◇加裝天線：假如 AP 點的位置不易改變, 您可以另外購買功率較強的天線來安裝, 有助於提昇 AP 點的訊號範圍。

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當您在學校、麥當勞等地方使用無線上網, 遇到收訊不佳的情形, 最好的方法還是請您換個位置再試試；否則一直斷線、傳輸速度又慢, 使用點數可是照扣呢！
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在家發現多個 AP, 哪個才是我的？

無線設備的價格趨於大眾化, 再加上 ISP 業者在申裝時提供的優惠活動, 在家中使用無線上網已十分普遍。因此, 若附近鄰居也都使用無線網路時, 網卡可能會偵測到數台 AP；此時您就會有些疑問：『我應該連上哪一台 AP？』或是『哪一台才是我的 AP？』

最穩當的方法是在第一次連入 AP 時, 透過有線的方式進行, 這樣可以確保不會被許多 AP 所搞混；若是您無法以有線的方式連入 AP, 在無線網路清單中又不知該選擇哪一個 AP 點, 以下我們提供幾個方法, 讓您能夠做出正確的判斷：

◇以『SSID』來辨別：不同廠商 『SSID』的預設值可能不同, 有些廠商直接以其名稱做為 SSID, 如 Corega；而有些廠商則為 "Default", 如 D-Link。您可查詢使用說明書, 並初步以此來做辨別。

◇以訊號強度來判斷：若是從 SSID 無法辨識, 通常別人家的 AP 經過了層層阻隔, 訊號會較弱；因此, 選擇訊號最強的 AP 大概就沒錯了。

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XP 內建的無線網路管理程式無法列出各 AP 點的訊號強度, 以供比較, 您可自行安裝其他功能較多的管理程式 (如：Network Stumbler), 能得到較詳細的連線資訊哦！

建議您架設完成後, 記得更改 SSID 名稱, 以免老是搞不清楚哪台才是自己的 AP 哦！