大陸濟南有一名80路公車美女司機，每天都會對上車的乘客微笑打招呼，許多網友看過後，都爭相在論壇上討論這名提供優質、溫馨服務的女子，並建議大家有機會可以去體驗一下。
日前，一篇名為《讚一下 80路公交司機MM》的帖子引起大陸2萬多名網友的關注，內文中指出，「我今天照慣例搭公車上班，由於上班時間比較隨意，為了避開上班的高峰期，我8點半才出門上80路公車時，一名女司機竟然對我微笑說：『您好，歡迎乘坐！』。經過仔細觀察，發現每到一站，她都會這樣微笑著說。在下車前，我徵求了這位美女的同意，把她的工號和照片拍了兩張，請大家有機會體驗一下這種優質、溫馨的服務。」
帖子公佈沒幾天，就有媒體找出這名親切的美女司機「盛林」。今年24歲的她才剛到車隊2年，去年總公司要求實行微笑服務，司機們就得抽空時間微笑。盛林指出，「有時候練習過度，感覺做夢也都在笑，並感覺臉部肌肉變僵硬了，好像連正常的笑都忘了。現在只要一上車，我就會用後視鏡看一下自己的臉，等到滿意後才啟動車輛。」
盛林表示，起初不少乘客對這親切的笑容都置之不理、無任何回應，有些人看到司機微笑還會罵她是神經病，但時間一久，越來越多人就適應這些舉動，並紛紛表示感謝，「時間一長，就跟一些經常坐80路公車的乘客熟悉起來，其中有十幾位乘客還固定每天一定都要搭她的車上下班。」
憑著微笑和實在的駕駛技術，盛林在短短2年內就晉升為五星級駕駛員。她認為，現在的公車普遍擁擠，有的乘客因此而變得煩躁，司機一個簡單的微笑，往往會安撫乘客的情緒，任何時候微笑都是最好的語言。
