人機互動革命 持續延燒

Apple以人機互動設計引發全球消費性電子產品的革命，從白色輕薄外觀設計的Snow－White筆記型電腦、滾輪式按鈕設計的Shuffer、直覺性觸控介面的iPhone與iPad，不斷地顛覆著全球消費者人機互動的使用經驗，更引發全球產業爭相從人機互動切入推出殺手級產品。
人機互動革命延燒至智慧電視，正試圖融入全球各地不同消費族群的家庭生活當中。根據工研院IEK觀察，從全球各地消費性電子展如德國柏林IFA或日本CEATEC等，電視、家電與IT大廠紛紛從人機介面革新，如裸眼3D電視、觸控電視、手勢控制電視、腦波控制電視等。由此可見，智慧電視的人機互動（User Interaction,UI）設計思考的是如何融入目前消費者生活當中，但又創造有別於過去對傳統電視的使用者經驗（User Experience,UX）。
（一）電視選單目錄設計多樣化，探索各國消費者使用習慣
為因應不同區域市場中的消費文化與使用者習慣，各國際大廠推出的互動介面設計各其特色。
Apple所推出iTV第二代，選單目錄圖形主要以電影海報或音樂專輯封面呈現，其功能選項則以文字呈現，橫向選單為主目錄內容包括電影、電視影片、音樂、網路，而縱向選單則列出5個子目錄，包括熱門推薦、我的最愛、類型設定、搜尋、劇場情境版。
SONY主要特色在於沿用遊戲機介面設計，強調融合電視廣播與網路資訊之多工設計，如播放電視廣播節目的同時，進行各種網際網路即時資訊傳輸與查詢。
Samsung提供使用者觀賞電視節目之時，可放大成全螢幕或縮小在左上方子畫面，並可執行選單目錄，以及線上即時通訊功能。同時，以類似電腦桌面之圖形式ICON呈現Smart TV各功能或應用服務選項。
其選單目錄主要分為動態影片及廣告顯示區、搜尋區、應用服務區、推薦區、其他選項區等5大區塊；LG以圖形式ICON呈現功能與服務選項，其將使用者導覽手冊至於動態影片的下方，方便使用者可以快速上手。其選單目錄設計主要分為動態影片及廣告顯示區、推薦區、應用服務區、啟動區以及基本功能區。
Panasonic採用九宮格設計主選單目錄，以較大圖形式ICON呈現Smart TV各個功能或服務選項，劃分為9大區塊：動態影片/電視轉播區、Facebook、Eurosport、Setup、Marketplace、Twitter、Youtube、BBC、Skpe；Haier使用者可切換各種3D模式，如直接撥放3D影片，或將2D影像轉3D影像。主選單目錄設計以八面立體呈現，命名為「3D導視」，使用者可以透過遙控器的左右方向鍵，進行翻頁。這八個主選單目錄各別羅列出次選單，當選擇次選單目錄當中某個功能或服務項目時，才會進入子目錄選單畫面。
（二）跨裝置控制與觸控方式蔚為潮流，顛覆傳統電視遙控器
目前國際大廠考量使用者的易用性，加上個人手持智慧裝置如智慧手機、平板電腦等的普及，以及使用傳統電視遙控器的習慣，多管齊下，設計出智慧電視控制介面或設備。
Samsung透過其品牌的電視遙控器、平板電腦以及智慧型手機操控，透過具備觸控螢幕平板電腦或智慧型手機所下載電視遙控器模式，其操作介面皆模擬電視遙控器，只是透過觸控方式進行操作。
SONY設計四種專屬遙控器，包含沿用一般傳統遙控器設計、以Google TV平台為基礎，自行設計具備PC鍵盤的電視遙控器、透過具備觸控螢幕的SONY平板電腦、以及智慧型手機下載SONY電視遙控程式，即可操控電視。
Panasonic提供傳統電視遙控器、iPhone以及iPad三種電視遙控器介面。在傳統電視遙控器上設計VIERA Tool鍵，每當使用者按下則出現智慧電視工具列，同時，也可以透過iPhone或iPad下載遙控器軟體，讓iPhone或iPad成為電視遙控器，並可透過觸控方式控制智慧電視，搖晃則進行關機。
Apple不論是iTV第1代或者是第2代，Apple智慧電視遙控器仍然是Apple Style，第1代遙控器是上/下/左/右/確認鍵，Menu鍵以及Play/Pause鍵；第2代則去掉Play/Pause鍵，按鍵設計更為簡約；Haier自行設計專屬電視遙控器，僅具備電源開關、方向鍵與OK鍵、回首頁鍵、回上頁鍵、3D模式鍵。
（三）探索不同消費族群家庭生活型態，直覺性將改變電視科技史
家庭是人類生活重心，電視是家庭成員生活核心。不同社會生活與文化發展出不同的家庭人口結構、更衍生出不同家庭成員使用習慣與行為。
因此，未來Smart TV必須跨越的挑戰是，如何歸納各種不同區域市場下不同消費族群的使用經驗，以發展出直覺性、共通性的人機介面設計，此舉將真正融合人性與科技，創造消費者家庭生活新體驗，也將改變人類電視科技史。