搞外交 社群媒體神通廣大

加拿大駐中國大陸大使馬大維在類似推特的微博頁面發表1張自己座車的照片，網站上立即湧進大量回應，這有助提升加拿大形象，許多外交官一定始料未及。

數以百計大陸網民盛讚馬大維（David Mulroney）乘坐平價座車，相較之下，大陸官員偏好豪華轎車。

只要用滑鼠一點，渥太華當局就能利用大陸最受歡迎的社群網站，網羅大批使用者討論貪腐和透明度問題。

「數位外交」（Diplomazia Digitale，暫譯）一書作者戴魯達（Antonio Deruda）說：「愈來愈多國家懂得善用數位工具－包含社群媒體。」

他說：「這是重要的過程，可能對各國政府非常有用。透過社群媒體，達成與外國民眾對話的目標。」

美國將數位工具稱為「21世紀的治國方略」。網路改變人們彼此連結和與較高當局互動的方式，利用數位工具達成外交目標的案例逐漸增加。

華府便走在這個趨勢的最前端，美國國務卿希拉蕊．柯林頓（Hillary Clinton）則是領頭羊。希拉蕊在2008年總統提名戰中，輸給深諳數位科技的歐巴馬，在痛苦教訓中了解社群媒體的力量。

如今，國務院全球約有300個附屬帳號，以及逾400個臉書專頁和180個YouTube頻道。

國務院負責數位策略的副助理國務卿艾瑟（Victoria Esser）說：「使用這些科技的一個好處，是即使在我們沒有派駐外交官的地方，我們仍然存在。」