2012總統大選的戰情備受注目，競選團隊如何透過社群媒體，與選民拉近關係？馬英九與蔡英文兩位重量候選人，利用 Facebook與民眾溝通的狀況又是如何？
圖取自馬英九、蔡英文 FB粉絲團
根據TVBS民調中心2011年5月20日公佈的最新民調，馬英九支持度45%與蔡英文支持度44%，兩人差距只有1％。其他民調即使結果稍有不同，但兩人差距在誤差範圍內，可以說是一場競爭激烈，結果難測的選戰。
根據TVBS調查，蔡英文的主要領先選民群，不管是20至29歲選民、30至39歲選民或是中立選民，都是比較容易受到媒體影響的一群，而且這群選民更習慣接觸網路，尤其是網路2.0的代表作Facebook和YouTube等，更常成為訊息傳播的主要工具。
這次針對馬英九和蔡英文兩位總統候選人的Facebook粉絲團進行量化研究，比較雙方陣營的經營方式和產出的具體成果。在閱讀以下統計數據之前，有幾項重要的前提，包含：
一、本研究觀測的時間點，是以粉絲專頁建立開始到現在，由於雙方粉絲團創立時間點不同，因此，本數據並不是以相同時間段作比較基礎。
二、馬英九和蔡英文的粉絲專頁經營型態並不相同。馬英九的專頁是封閉的，嚴格說來是公告，只有自已可以發文；蔡英文的粉絲專頁是開放式，理論上粉絲也以在牆上發文。因此，發文數在馬英九方面可以肯定是單一的，但是在蔡英文方面則可能有其他第三方支持者發文加入。
三、粉絲團成員裡，有死忠的、有看熱鬧的，也可能有敵對陣營埋伏的。本研究以粉絲互動量化研究。並不涉及粉絲的類型和回應的正負。
粉絲數馬英九領先 發文數蔡英文用心
首先就雙方的粉絲數進行比較。蔡英文標舉「世代交替」訴求，成為總統候選人後，粉絲數也快速增加，從五都選舉時的7萬餘人成長到目前的21萬人。但是還是遠遠落在對手馬英九67萬人之後。從最近各個媒體調查數據顯示，蔡英文在年輕選民的支持度領先馬英九，但是在年輕人使用度極高的Facebook粉絲團落後，顯示這個戰略的動員似乎不足。
▲資料來源：iBuzz口碑研究室
