陳情電話 馬總統自己接

「我就是馬英九，請問您是？」聽到對方傳來這樣的對答，千萬不要以為是詐騙電話，其實這是總統馬英九今天擔任陳情志工的初體驗，希望以身作則，要各機關重視體察民意。

馬總統一早走進府內陳情中心，加入陳情志工行列，親上第一線與民眾互動。幕僚透露，馬總統很早就有這個想法，擔任台北市長時就曾接聽陳情電話，今天終於把心中的想法落實到行動層次上，總統相當愉快。

40分鐘的體驗，總統接聽了兩通電話，並在網路上回復1封電子陳情信件，這就是總統今天的「業績」。

「我就是馬英九，請問您是？」聽到總統這番自我介紹，打電話陳情的傅女士似乎不覺得驚訝，以平和的口吻說著：「我支持改革，……但希望各部會形成政策前，應該要向可能影響的既得利益者多溝通。」

耐心聽完傅女士意見後，總統立刻回復，有關軍職人員加給停止前未詳加溝通一事，他會向國防部查詢。

接完第1通電話，第2通來自宜蘭李先生的電話就來了，這通電話建議總統下鄉時可以剃光頭、穿牛仔褲和雨鞋，這樣比較親民。聽到這些，馬總統忍不住笑了，馬上說，「我下鄉都穿牛仔褲」，最後總統要結束通話，李先生還捨不得掛掉。

接著回復電子郵件，馬總統可一點都不馬虎，看到一封主題有關嚴辦賄選的信件，總統專心打字，完成200多字的回信。

馬總統寫著：「我是馬英九本人。現在親自回復您的來信...... 」。

有了這次的愉快經驗，馬總統表示，他未來會不定期擔任陳情志工接電話及回信，隨時聆聽人民的聲音。看來收到署名「馬英九」回信的陳情人，將不會是只有今天這1封而已。

據總統府統計，每天有將近40通電話、60件書面、500封電子郵件陳情，工作量相當大；總統今天體會到當「總統府客服」的辛苦，也勉勵志工們繼續加油，努力解決民眾疑惑並傳達正確資訊。