台鐵正妹車長 把乘客當朋友

「我一定要當車長！」台鐵近年出現正妹車長，親切的服務讓乘客留下深刻印象。去年底上線的車長李昕澐服務往來嘉義與屏東間的區間車，因南部較少出現女車長，常有旅客要求合照，她樂意配合。另一名車長顏孜芸則把乘客當成朋友，在擔任集集支線車長時，還要充當人體立牌，因為和旅客合照已成為她工作之一。

越來越多女性挑戰

台鐵連續多年舉辦鐵路特考，大舉招募人才，吸引不少女性報考，越來越多女性挑戰車長工作。台鐵統計，目前男性列車長有689人，女性列車長則有44人，比率雖不到10分之一，但不少女性考取台鐵後，把到第一線工作視為目標。

在高雄車班組服務的李昕澐畢業於中原大學應用外語系，曾在北部學校擔任約聘行政，但因父母希望她當公務員，100年考取台鐵佐級，分派到高雄車站服務台擔任服務佐理，原本個性內向、不擅於表達自己想法的她，因為接觸人群，變得開朗。

李昕澐說，有一次幫忙旅客找到內有4000多元和證件的皮夾，通知失主領取後，對方提著一大袋飲料到服務台，不但頻道謝，還把冰涼的飲料分送給車站人員，讓她覺得這份工作很有成就感。不過，她始終以車長為努力目標，在接受訓練後，去年底正式上線服務。

27歲的李昕澐認為，車長的每一天都是挑戰，尤其是南部有許多無人車站，必須加強查票。有時在晚班車上，遇上喝醉酒的乘客，或有乘客打翻飲料或嘔吐，她都得處理，但仍樂在其中。

30歲的車長顏孜芸於94年考上台鐵，因為擔任車班副主任的父親希望女兒當車長，96年參加半年運輸班訓練，因此認識同樣參加培訓的先生，兩人結了婚，有兩個小孩。長相甜美的她吸引網友注意，還有不少乘客要求合照。

顏孜芸當車長已五年，她說，台鐵女車長較少，較能吸引乘客的目光，女車長比較親切，能跟乘客變成朋友。工作時最常會遇到的是協尋遺失物、提供熱水泡牛奶或是車票問題。

「一邊上班一邊看風景」

「一邊上班、一邊看風景！」顏孜芸笑說，在車上可以欣賞沿途風光，相當有趣。

在宜蘭車班服務的陳盈帆則自認個性雞婆，很喜歡跟乘客聊天，有名常搭車的婦人正巧就是媒人婆，常熱心的幫她介紹男朋友。

33歲的陳盈帆常被乘客誇讚長得很「古錐」，她會主動向乘客道早安，親和力十足。除了有人想幫她作媒，一名每天從頭城搭車到板橋找女兒的婦人常送上自己種的水果，這些都是讓她想繼續車長人生的動力。