一封Mail一個主題，十四個容易忽略的職場細節

在10步的距離看到人時，應該點個頭；在5步的距離時，說聲「早安」；在離開公司以前別忘記「再見」，以免在你需要別人幫忙時，別人也當作你不存在。

重要且正式的問候應該握手，將姆指和食指間的接縫處與對方觸碰，直視對方，稍微用力握兩三下，沒有人喜歡軟弱無力的握手。

再害羞也必須強迫自己建立人際網路，那能帶給你新的資訊、想法、夥伴、機會和客戶；將這視為工作的一部份，而非有時間才去做。

發送名片讓人知道你在積極建立人際網路，保持名片的即時性，放進名片盒中並隨身攜帶，在對話的開頭或結束時交換名片。

傾聽是建立良好人際關係的第一步，用點頭或一些文字表示你的專心，不要看著電腦或文件，假裝你必須將聽到的內容重新說一遍。

節日卡片能簡單有效地維持人脈，而親手寫的信封和簽名感覺完全不同。

如果先走到門口，應該把門托住讓後面的人通過。

在座位上一直低頭、變換姿勢或跺腳，會讓人覺得你不專心或不耐煩。

準備自己報告或演講的影音記錄，你自然會知道所有要改正的地方。

合理的回信期限是24小時，讓每封信固定只有一個主題，遇到逗號或句號就跳到下一行，是比較適合在電腦上閱讀的格式。

有客戶在時請勿接電話，或是在接之前告知對方那通電話的重要性，否則那是直接表示電話比對方更重要。

除非辦公室是你的，不要使用擴音。

商業聚餐的重點不在食物，所以別對餐廳或食物隨意作出批評。最佳的談生意時間點在點餐之後，記住別在嘴巴中有食物時說話。

專業的工作服裝注重品質，雖然這並非絕對，但購買你能夠負擔最高價格的衣服。另外，大部份的人會特別觀察鞋子。