人生不是只有步驟一二三
人生不是只有步驟一二三
這本書的想法始於二Ｏ一Ｏ年末。那時，我還在洛杉磯工作，當時我每年回台灣兩次
，通常一次是出差，另一次則是過聖誕假期。回台北期間，我通常會到商周出版辦公
室去拜訪我的編輯，跟她一起吃頓飯，順便了解我的書︽哈佛商學院教我的關鍵態度
︾的銷售狀況，以及她是否有新書的想法要跟我討論。
那時，我的前一本書，也就是關於哈佛商學院兩年學習經驗的書，出版尚未滿一年。
那本書是我主動向出版社遞的案子，我想把焦點放在讓哈佛商學院和美國大學商學院
學程真正與眾不同的部分—他們怎樣教學生，以及絕大多數隱藏在長春藤聯盟圍牆後
面的心路歷程。市面上已經有很多想要闡釋哈佛商學院教學方法、案例和成功故事的
書，我對於技術性內容沒有多大興趣，但是對於故事的人性面則相當感興趣。在這兩
年學習生涯中，你會遇上怎樣的朋友？ 他們有怎樣的人生故事？ 第一次坐在九百個
世界最優秀的學生之間的感覺如何？當你第一次穿上燕尾服出席一場只邀約哈佛全球
校友的場合之際，你的腦海中會掠過什麼事？還有，這兩年對你畢業之後的生涯規劃
到底會有多少影響？
在台灣、香港、馬來西亞、新加坡和中國大陸出版這本書快滿一年之際，我跟我的編
輯一起午餐，我問她，關於這本書最常有的一些意見和回饋是什麼？在她回答之後，
她便問我，是否有興趣寫目前各位正在看的這本書。
前一本哈佛的書特別之處在於，它把焦點放在人性面和情緒面，對於某些讀者而言，
它的吸引力在於書的內容就像讀一篇故事，幾乎就像本小說。但是後來有許多讀者提
出了問題：
﹁哈佛如何教你思考生涯規劃？
﹁你之前，或是在你去哈佛念書之後，是怎麼學會時間管理的？
﹁從十幾歲到二十幾歲，要如何思考學校、職場或是學術生涯，才是正確的方式呢？
﹁你從哈佛商學院學到最寶貴且能分享給讀者、或許能讓他們的生活有所不同的是什
麼？
我當時還不知道，我和編輯的對話會造就這本書的誕生。等我們開始討論內容細節，
我也同意新書的大方向時，已經是二Ｏ一一年初，而我的生活又將產生大改變。二Ｏ
一一年二月，我確認自己將會於四月被調職到上海，正式開始我成為中國三麗鷗總經
理的全新生活。
生命有時候有點嘲諷。我一直認為我從哈佛商學院到目前在上海職務的生活，其中充
滿了有趣的反諷。任何一個了解我的朋友都可以馬上證明，認識我的人沒有一個人會
認為我會為一家製造兒童卡通角色的公司工作，而且這個角色還以可愛、粉紅色和「
Kawaii」著稱。
在我從哈佛商學院畢業之前，許多跟我比較親近的朋友都認為我應該會去當個無情的
購併銀行家，或是開創我自己的公司。在我於美國工作的短暫日子裡，下班後，我會
和美國同事去靶場射擊。可愛和「Kawaii」完完全全不是朋友會把它們跟我連結在一
起的形容詞。
事實上，大學的第一天，全班同學一一站起來對同班同學自我介紹時，我在講完自己
的名字和基本資料之後，還加上一句：「不過，我不是個可愛的人，我不喜歡任何粉
紅色或是『Kawaii』的東西。當然，我也絕對、絕對不會跟一個喜歡Hello Kitty 的
女生約會，她未來也沒有任何可能成為我的女朋友。」幾年後，我居然在為
Hello Kitty 工作。
生活有時候充滿了滑稽和諷刺，不是嗎？如果當時我說我討厭「維多利亞的秘密」或
是泳裝模特兒，或許我現在就會是在為她們工作，或甚至跟其中某人約會了……
我並不是這樣規劃的。就讀商學院的暑假期間，我在紐約的Polo Ralph Lauren 其中
一家旗艦店實習，而當時我所尋找的畢業後工作方向，主要聚焦在顧問職務上。由於
我申請到企業管理碩士班時只有二十三歲，而一般被錄取的同學平均年齡是二十八歲
，並且還必須具備我極度缺乏的六年工作經驗，所以我自然而然的認為：在畢業後的
最短時間內，要能夠系統地擁有各式各樣的企業經驗，是比較聰明的；所以在一家國
際頂尖顧問公司工作，理所當然是尋找工作的正確方向。當時，我其實已經準備好要
接受香港的一個顧問公司的工作邀約了。
純粹機緣巧合，我在一場哈佛活動上遇見了我現在的上司Ray 。他那時是商學院的二
年級生，而我是一年級生。我那時已準備要前往Polo Ralph Lauren 實習，而他提到
他剛接受了位於舊金山的美國三麗鷗總部營運長COO 的工作邀約。經過幾次會議和面
試之後，他邀請我在結束Polo Ralph Lauren 的實習後，前往舊金山工作幾個星期，
在他新官上任之際協助他。接著，在我跟著他工作的四週結束之後，他詢問我是否有
興趣在畢業後全職加入他的團隊，並且提供了我非常優渥的條件，以及一個驚人的學
習機會，相較於其他常見的畢業後企管工作邀約，這樣的機會委實太罕見了。於是，
我在二ＯＯ九年加入美國三麗鷗公司，成為開發部經理。
不到九個月之後，我被調到洛杉磯。原因是，三麗鷗在美國的一個主要供應商和生意
夥伴，過去七年間一直有財務危機，而且嚴重瀕臨破產。由於它是主要供應商，又積
欠三麗鷗數百萬美元，萬一它破產了，將會是場大災難。資深副總裁和我決定，我們
應該要找人去協助管理和監督這家公司，直到它恢復正常營運，我們預估的期限是兩
年。經過嚴謹的分析、削減成本、供應鏈管理和人力資源的一些整頓之後，這家公司
到第一年年底時，接近損益兩平。然後，東京總公司突然詢問我是否有興趣前往中國
大陸工作，因為前一任中國大陸總經理被調回日本，而總公司很久以前就打算著該用
一個﹁中國人﹂來管理中國市場。
經過內部協調，資深副總裁會在洛杉磯多停留一年，以確保供應商會持續穩定下去，
而公司提供我一個驚喜又吸引人的機會，我即將去體驗在世界某個不同角落、一個完
全不同層次的商業世界。我一直認為非常可笑又諷刺的是，在這次調職之前，我一生
從未去過中國大陸。
時光荏苒，轉眼已經是二Ｏ一一年十二月，今年即將結束，而我，在一個晴朗的周日
下午，在我的上海公寓裡打字。轉瞬之間，我已經到這裡八個月了。
我個人很討厭﹁說教﹂的書，我討厭那些想要﹁教﹂你如何變得富有、如何成功、如
何管理自我的時間或生涯的書。我討厭被人說教，在我和我的編輯開始討論這本書之
前，我們原先對這本書的設定是﹁技術﹂層面的內容，比如生涯規劃或是時間管理，
前提是每一章都要有些我親身經歷的故事。因為並不是所有的讀者都有機會到國外讀
MBA 、為國際公司工作，或甚至對商業生活這一類的主題感到興趣，但是，我希望，
透過這幾年我身邊發生的某些真實故事，一旦讀者有機會跟他們的同事、朋友或老師
有類似的對話或是發生類似的場景時，至少這些內容可以讓他們輕易聯想到，並且輕
易地連結到他們自己的生活中。許多發生在我周遭的事，是過去這幾年來發生在波士
頓、紐約、舊金山、洛杉磯、台北、香港、東京和上海，我竭盡所能地希望把這些故
事寫得有趣，也希望我試著要跟讀者溝通的訊息是有用的。希望這本書讀起來比較像
短篇故事集，而不是另一本﹁說教﹂的書。
最後，我還有一個訊息想要傳達。希望讀者們在看完書中的各章節之後，會覺得獲益
，也能夠清楚接收到我想傳達給各位的主要訊息：
生命短暫，人皆有夢，活著不要有遺憾。
規則、建議、步驟、規劃、時間和生涯管理，最終，這些都並不是很重要的事情。千
萬不要想太多，並且因為不安全感、恐懼或猶豫而自我設限。踏出第一步，全力以赴
，然後在每件事情都開展時，微笑著退後一步去觀察過程。
如果我們在生命中、企業中、學校裡、關係上，連一次夢想都未曾嘗試過，不管這是
什麼樣的夢想，真該感到羞愧。不要太在意那些認為你會失敗的人，你只該對你自己
負責，至少要給每個夢想一次機會，如此而已。
接下來，開始談談為何我會開始生涯規劃。
申請上哈佛商學院之後， 我經常應邀參加企業管理碩士〈MBA〉 申請說明會， 或者
輔導一些想要去念企業管理碩士，申請學校時撰寫履歷或申請表格需要協助的人。經
常，我被問到的第一個問題往往是：「當初你怎麼知道你想去念MBA ？」你怎麼知道
要進入這個產業？或「你為什麼知道你該出國深造？」這些問題其實都跟時間管理或
個人生涯規劃有關。
對我來說，不論是時間管理或生涯規劃，我覺得最重要的第一步，就是在求學期間，
或剛踏入社會、職場的時候，就必須有一種省悟〈awareness〉。
這種省悟，通常是亞洲學生最缺乏的，也就是亞洲學生經常沒有被教育，「要如何對
自己的人生產生一種省悟」—我的每一個決定都會產生影響、我的每一個夢想都有可
能達成、我的生命操之在我手的那種省悟；因此，我要對我的每一個決定負責、我要
更勇於挑戰自我。這種省悟的心態，就是時間管理和生涯規劃管理的開始，也是最重
要與最關鍵的第一步。
很不幸的，亞洲學生在考試教育制度之下，很少有機會或甚至於從來沒有人對他們說
過，我自己真的可以操控我的人生，我真的可以掌控我的命運。
回想起來，我的人生有一個非常重大的轉捩點，那是發生在我大二的春假，我搭乘國
光號從中正國際機場回台中家的一個下雨的周末午後。
當時，我是台大模擬聯合國社的社長，剛帶著二十幾個學弟妹參加完兩個禮拜的會議
，從德國回來。在中正國際機場入境後，學弟妹陸續被家人接走了，我媽媽打電話給
我，說他們還在台中，要我自己搭國光號回家。
台大模擬聯合國社每年三月會代表學校、代表台灣出國參加世界性的大學生模擬聯合
國會議，這是一種國際辯論賽，我大一時去了巴西，大二時去德國，大三時則去了埃
及。相較於其他學生社團，這個社團比較特別的是，幹部主要是大二學生，所以這時
我已經準備要交接了。
我記得非常清楚，我坐在靠走道的位置，一直望著窗外。國光號上了高速公路，我知
道還有兩個小時才會到家，但我因為有時差睡不著，一直有念頭在心裡轉著……
台大模擬聯合國社已經開完會議返國，轉眼五月就要選新幹部，等於再過六星期左右
就要交接，換言之，也就是我即將要「失業」了。我恍然大悟，哇，雖然我的大學生
活還沒過一半，但是因為我的社長職務馬上要交接了，而我還不清楚自己大三或大四
要做什麼，感覺上，我好像已經面臨大學生涯的「中年危機」。就像一般人，我大一
時參加系學會、參加系上球隊、認識系上朋友、參與系上活動，重點在於多了解整個
大學的生態。唯一跟其他人比較不同的是，我在大二時因緣巧合當上了社長，轉眼間
又要離開這個位置。那，我接下來兩年到底要做些什麼呢？
這個下午，窗外飄著雨，我有點沮喪，又因為時差睡不著，心中百味雜陳，突然多愁
善感了起來：系學會也參加過了，球隊也打過了，社團馬上也要交接了，那我還剩什
麼要做呢？這個下午，我反覆思索著，大學這四年，其他人都怎麼過？
而我要怎麼過呢？
後來，我歸納出來的結論有兩點：第一，退一步想，其他人大四時通常如果不是打算
進入職場，就是在準備考研究所、考GMAT、GRE 、考托福，或男生要當兵，到二十三
、四歲退役。大四時因為要準備研究所和其他的一堆考試，所以很難有自己的時間；
如果繼續進修，二十四到二十六歲這幾年就全耗在研究所。一切順利的話，二十七、
八歲進入社會。假如要繼續念博士班，畢業時可能都已經三十歲了。
雖然我那時才剛脫離十九歲，過了二十歲生日不久，但仔細想想，轉眼我就二十好幾
，接著，社會和家庭的壓力就來了，「怎麼還不趕快結婚？ 還不趕快買車、買房？」
現在聽起來或許有點幼稚，但是從十九歲的角度來想，我突然有種領悟，雖然大家都
說「你還年輕，二十幾歲的時間還很多，慢慢來，不要急……」，但是在這個下午的
推演中，我覺得時間其實並不多，而且這些時間有可能都在我不知不覺中浪費了。
繼續深入思考，我便想到，假設二十幾歲要準備出國念書或繼續深造，接下來不管是
準備學業或進入職場，在我被迫去面對這些問題之前，有哪些是我小時候的夢想或一
直想要做卻沒機會去做的事情？每個人都有兒時的夢想，想要學吉他、學芭蕾舞、學
開飛機，想要寫書、畫畫……而這些未來﹁有閒有錢﹂才要做的事，大部分人都有無
數的藉口與理由，不斷把時間往後推遲，從未真正動手進行。
我想起，童年住在美國時，我就一直想要寫一本書。十一、二歲時，我因為家庭因素
而突然搬回台灣，對我當時的心靈造成很大的打擊和創傷。那時，我答應我自己，等
我二十歲的時候，等我進大學、我的時間比較多的時候，等我的時間跟我的人生可以
掌握在我自己手中的時候，我一定要寫一本書，記載回到台灣之後這七、八年間發生
的事情，我自己心態上的調整、中西文化、社會、教育、家庭方面的比較，那是我十
一、二歲時承諾過自己的事。
就在這個百感交集又難以入眠的下午，我猛然記起這件事，驚覺，我已經二十歲了。
這個下午，經過一番省思後，我得到的啟發是，二十二歲以後的人生不是自己的，要
當兵、要升學、要背房貸、車貸，還有家庭壓力，這似乎表示，對我而言，人生百分
之百屬於我自己的就只有大三這一年了，也就是在我可預見的未來中，只有二十一歲
這一年是我可以暢所欲為、放手去做任何我想創新、想體驗的事情。
在那個當下，我突然驚覺到，我只有二十一歲這一年可以盡情實踐我個人的興趣與夢
想，我只剩這一年可以去嘗試了。
這是一個非常重要的啟發，也是一個恐慌的覺醒，原來，雖然大家跟你說還有很多時
間，其實時間已經所剩不多了。我捫心自問，大三這一年如果沒有社團壓力、沒有研
究所壓己的理想，都無法為我自己的夢想衝刺，都無法花一點時間去完成兒時的心願
的話，我真的有把握等到二十四、二十六歲、三十歲或三十二歲時，再去完成一本我
十幾歲時就想寫的書嗎？ 這根本是自欺欺人。
那個下午，下車要走回家時，我告訴自己，雖然寫書是一個聽起來非常抽象又誇張的
夢想，但是我如果現在不做，何時才能做？
那麼，既然已經決定要做了，問題是：要怎麼做？接下來大三這一年，我要怎麼開始
寫書？ 我要如何規劃課表和課後時間？要怎麼找出版社？ 還有，當時已經快四月了
，再過二個月，大二就結束了，接著是漫長的二個多月暑假，我要怎麼安排呢？
這個下午的省悟，成為我人生的重大轉捩點。
