辦公室裡的X
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工作智慧：挫折，是成功的一部份
Q & A 我想請問潘冀前輩
Q 你如何選擇第一份工作？
提問人： 陳昭志，男32 歲，大學職員
我從研究所畢業的時候，剛好景氣很好，所以，手邊有幾個工作可以挑選，最後，我
選擇了鼎鼎大名的菲利浦．強森（Philip Johnson）事務所。
菲利浦．強森是美國第一個拿到普立茲克獎（相當於建築界的諾貝爾獎）的建築師，
我有個學長在那裡工作，知道那裡有缺，就告訴我，後來我在那裡待了一年半。在強
森是當時很紅的建築師，他很有策略的做一些高檔建築的案子，替有錢人服務，設計
不需要考慮預算。我當時選他，是因為他對細部很講究，我可以學習到他細緻的地方
。
Q 你在著名的菲利浦．強森事務所工作時，學到了什麼？
提問人： 宋宜靜，女27 歲，建築設計助理
進去之後那六個月，我學著畫施工圖，做天花板、燈光、廁所的設計等。他們對於細
節十分講究，例如，為了視覺上的美感，建築師一定先選好廁所的磁磚之後，再來設
計廁所的尺寸。眼睛所見的一切細節都要完美，不但所貼磁磚的長度寬度一定要剛剛
好，而且，從天花板到地板的磁磚接縫，每一條都要對得整整齊齊！這些對於細節的
執著，真的令我大開眼界。
依規定，建築師畫好設計圖之後，會交給營造廠再畫一套製造圖，然後送回來給建築
師審查，一切合格之後才能施工。在強森事務所時，他們指定我做紐約大學圖書館的
審圖，這個案子由強森建築師親自設計，裡面非常豪華，所以，有一套套的製造圖要
核對。
審圖是吃力不討好的煩瑣工作，才會落到我這個新人身上。不過，我也不嫌麻煩，一
邊請教前輩一邊仔細審圖，前後花了八個月的時間去一一瞭解門、框、樓梯、外牆、
構造的細節，這八個多月，讓我把整棟房子裡裡外外的構造跟細部都貫穿起來了。
這個案子很複雜，光是門框，就有600 多種，因為不同的牆壁裝修材料，嵌入不同的
門框時，收頭的方式不一樣，這是我另一個同事花了三年才畫出來的成果。雖然有人
非常不喜歡審圖，覺得這是枯燥的工作，但是能有機會作這樣快速的學習，讓我花三
個禮拜瞭解他三年工作的成果，我卻覺得太劃算、太值得了。
從此我不怕處理整棟建築物的各種問題，對於實務的瞭解變得比較紮實。我真正在強
森事務所畫施工圖大概只有六個月，其他八個月都在審圖，看起來好像很枯燥繁瑣，
但是，審過那個案子之後，現在任何案子的施工圖有問題，拿到我面前，我都知道如
何可以解決。這個基本功的訓練真的很重要。
一年半之後，我覺得學得差不多了，就離開這個事務所，因為，我畢竟還是屬於一個
動手設計的人。但在強森事務所中，他是唯一的大師，不太輪得到我們做設計。
我在美國工作10年，很努力地注意自己專業養成的各個面向，除了設計之外，建築的
實務也很重要。等到真正回台灣之後，似乎作為一個建築師會碰到的各種層面的問題
，我都經歷過了，不會因此嚇到不知如何處理。這些磨練，逼得我咬緊牙根去學習、
去克服，等到通過考驗之後，你就會覺得沒有什麼事情可以把你難倒。
我回來時34歲，後來加入宗邁建築師事務所成為合夥人之一。我帶領著同事作設計、
畫施工圖，四年做了超過50 個案子。經過這些歷練，之後才自己創業。
Q 在工作現場，碰到很難溝通的業主或施工人員怎麼辦？
提問人： 張亞芸，女26 歲，時尚攝影師
早期台灣的建築業其實有很多陋習，不正當的金錢來往也不少。以往，參與建築的案
子一定要有關係，但我和太太家裡的背景都是中階公務員，不像某些建築師，出身高
官家庭，電話拿起來就可以叫某部長、次長叫叔叔伯伯。
我又沒有這種關係，也不會長袖善舞，這30年來，我沒有應酬過，也不喜歡應酬，談
到不正當的金錢來往，我不給也不拿。我自己做事的風格和理念很清楚，就是專業至
上。
有些材料商報價時會明說，這個東西是多少錢，他們會保留3％到5％給建築師，這幾
乎是不成文的行規。我們會說，我們不收這個費用，請他直接降價給業主。
建築師也要在監造過程中，簽字負責，這裡也會有業者付費給建築師的空間，有些大
型事務所裡面，甚至設立了一個委員會，專門負責處理這些錢。
早期建築業裡面也有開發商會要求建築師配合畫圖，一起去跟地主提案如何建。本來
，他們都認為案子成了就付錢，不成就不付錢。但是，對建築師來說，工作所耗費的
時間最重要。因此，我就要求他們還是要付我們工本費。
碰到衝突時，我的經驗是：大部分的問題，都可以透過一次又一次的澄清、分析，達
成共識，找到雙贏的方法，很少真正會吵到不可開交。我覺得自己在工作的生涯中，
很少碰到無法克服的困難，一路走來，我們都謹守專業原則。
在早年，有些公共工程，由我們設計，但招標時卻由最低標的營建廠低價搶標，那些
得標的營造廠，我們一算他的成本，就知道他絕對必須偷工減料才能不虧本，或是他
根本打算做到一半落跑。即使如此，我們還是必須要負責去監造。
這時候，我們就把老闆找來，跟他坐下來好好談，我們會說：我們算過了，知道你這
次拿到的價錢不好，我們一起來把工作做好，你不需要再花錢送紅包打點我們，就算
你送了，我們也不會收，我們連你遞上的一根煙都不會拿。這些錢你省下來，好好的
把工程做好，我們也會幫助你，不是幫你偷工減料，而是幫助你可以把事情一次就做
對，這樣就不會產生額外的成本。
營造廠跟材料商進貨時，如果碰到對方要求不合理的高價，我們請他們讓我們知道，
由我們出面去跟材料商溝通提供合理的價錢。所有的一切，是讓營造廠知道，我們跟
他們站在同一陣線上，是來協助他們的。
（摘自《辦公室裡的Ｘ──職場前輩的25則私密筆記》第四篇「潘冀聯合建築師事物
所創辦人潘冀：把生命的藍圖，變成世界的風景」）
