人才職場萬象／十種自信酵素 激發戰力

職場上缺乏自信的原因很多：也許你的技能未達工作要求、經驗不如身邊同事豐富、
擔心丟工作，或僅僅因為你對自己要求太高。

著有暢銷書《馴服職場暴君》的美國知名職場專家作者泰勒（Lynn Taylor）說：「
員工失去自信的最常見理由是和老闆處不好。」另外，同事關係不佳也影響自信。

好消息是可以改變行為來改善職場人際關係，同時提升自尊心和事業表現。專家建議
的方法如下：

1.不論辦公室政治多複雜、蜚短流長或權力傾軋多嚴重，盡力保持專注、任務至上，
   因為信心源自於能掌握時間的優質工作表現和良好態度。

2.找出長處並盡力發揮。個人品牌專家阿魯達說：「建立自信的良方是弄清楚你的優
   點，找到可以整合至日常工作的方法。」

3.找出缺點並加以改正。擬定計畫，努力改善會打擊自信的缺點，可增強自信。

4.相信自己。雖然此事說的比做的容易，但要說服自己「我做得到」。阿魯達建議每
   晚睡前，檢視自己的三項優點，或今天順利達成的三件事。

5.仔細檢視個人成就。泰勒建議，製作待辦事項清單以追蹤每日成績，等任務完成後
   勾消時，可更清楚自己的成就。

她也建議保留數位「成就檔」，將恭賀電郵、感謝卡、老闆和同事的讚美、來自公司
   內外的嘉獎儲存下來，定期檢視以了解自己的長才。

6.理解自信偶會受挫。《盲區︰成功路上不可相信的十大商業神話》的作者萊維特
   （Alexandra Levit）說：「如果有人出言不遜，重創你的自信，在作出回應或任
   何重大決定前，給自己24至48小時的療癒期。」

7.尋求鼓勵。請教你敬重的人，他們認為你的三個最大長處為何，並找出運用之道。

8.自我挑戰。完成原本認為不可能的任務，是強化自信的好方法。德州奧斯汀大學教
   授布魯克斯說，接受新任務，找機會運用你的長處或接受鍛鍊。

別太早斷定自己的表現，或拿去和經驗豐富的人比較。

9.成為正面態度的楷模。布魯克斯說，這不表示要永遠快樂，而是韌性十足，「應專
   注提供解決之道，而非花大量時間討論問題」。

10.小心考慮如何回應老闆和同事的行為。泰勒說，要讀懂老闆和同事，他們在遭受
   壓力和挫折時，也可能表現得像小孩。

當你看出人類可能為捍衛自尊和地盤而發飆，或像小孩一樣需求讚美時，你會有更適
切的回應。