情商的重要

最近習近平對一群求職的畢業同學說，在工作中情商比智商還重要。不知道它會不會像 “ 中國夢 ” 一樣，再次掀起一片討論浪潮。

　我倒很想談談這是怎麼回事。

　約 20 年前一位哈佛大學的教授，丹尼 ‧高曼（Daniel Goldman）博士在他的著作 “ 情緒智商 ”（Emotional Intelligence）中倡言，一個人未來的成功，百分之八十取決於他的情商（EQ )。智商（IQ）對他的成功只佔百分之二十的影響。

　他後來又在一次廣播訪問中說，這還只是針對工作而已。要是將家庭、生活的幸福也算在內，EQ 的影響一定更大。

　高曼博士不只是一位教授或研究員而已。他之前曾在紐約時報工作過十五年，作過各式各樣的調查、個案研究，從工商業界到政府、學界都有。他發現成功常常取決於人激勵自己（自信），激勵他人（人際關係）的能力。他的熱忱與態度控制更是自己快樂，與影響他人的關鍵因素。

　專業知識與技術呢？當然也很需要。就以醫生來說，他當然要能考取醫師執照，當然要會治療病痛。但從醫十年、十五年之後呢？這些當年同時從醫學院畢業的醫生，各人發展的狀況就各有所不同了。而造成這些不同的因素多半是 EQ。甚至連專門的醫術都受 EQ 的影響。因為你的態度好，人緣好，主治醫師更樂意教你。

　幾年前我有幸與嚴長壽先生一起在長三角等地演講。他語重心長的提到，今天社會上最需要的能力都是考試考不出來的。像熱忱怎麼考？聯考也絕對不會考溝通或自信。接著我就補充說，今天社會最需要的能力也是學校沒有教的，也是家裡沒有教的。那就是 EQ。

　天下父母心。我們都希望孩子好，都希望把最好的，最有用的給孩子。能夠在他們青少年時期助他們一臂之力，能夠在他們的關鍵年代、可塑性最高的年紀，幫助他們增強自信，提昇溝通能力，學會如何與他人相處，真的會讓他們終生受用。就像巴菲特說的，卡內基訓練改變了他的一生。

　暑假又快到了！我們可以去補習，可以去旅遊，但是，能將今年的暑假變成一個難忘的假期，一段多年後回想起來有一種慶幸感的時光，該有多好！

　窗外正下著大雨。祝福你與你的孩子。