做個「硬功夫」與「軟實力」兼具的人

做個「硬功夫」與「軟實力」兼具的人



作者生於民國五十年代，成長的背景，跟年輕的各位很不一樣。當年的經濟發展還沒
有現在這樣成熟，物質生活是比較匱乏的。

我父母親那一輩，根本沒有機會受太多教育，每天為了溫飽就已經疲於奔命，自然也
沒辦法提供孩子什麼生涯建議。

在這種背景下，我們那個年代的人，在選擇科系時的首要考量，多半是求生存。換句
話說，就是找一個「將來比較好找工作」的科系，什麼夢想啊，興趣啊，只能排在這
個實用考量之後。

我們是先填志願再考大學，當時，正是科技業剛萌芽的時候，「最好找工作」的科系
「電機系」，成為我們甲組（理工組）學生的第一志願，將來出社會，只要跟電路設
計或硬體設計有關的行業，我們都可以做。

我就是基於這樣的考量，進了清大電機系。

雖說如願以償進了明星學校的明星科系，但坦白說，我念得並不快樂。電機系的課很
重，許多科目像是工程數學、電磁學……，對我來說都很抽象，讀起來頗吃力。

偏偏我們班有很多聰明絕頂的同學，他們的腦袋瓜子真是靈光，我看他們一派輕鬆，
邊叼著菸邊翻書，考試就可以考得很好；相形之下，我雖然不至於念不來，但就得花
很多力氣，才有辦法消化那些硬邦邦的知識。

回想我大學時代，最讓我快樂的事，應該是辦活動吧。我是住宿生，常主辦寢室聯誼
，最高紀錄曾辦過17間寢室聯誼，在當時可是好大的陣仗！除了辦聯誼，我也很會辦
舞會。對當時的大學生來說，舞會可是一件很「夯」的事，我非常樂於做這件「為民
服務」的事。

不能小看辦舞會這件事，主辦人得安排場地、準備音樂、聯絡各路人馬、宣傳、炒熱
氣氛、控制活動節奏等，也不是件簡單任務！

別看我這麼熱中於辦活動，就以為我是那種非常外向、人來瘋型的「high咖」，其實
，我原本的個性甚至可以說是害羞、內向的。我之所以喜歡辦活動，並不是愛現想秀
，而是因為我很享受過程中那種「being with people」 （與大家同在）的感覺。如
果就生涯性向而言，我想，比起念電機、做工程師，我應該更適合念企管、做跟人有
關係的工作。

不過，在「求生存」的時代氣氛下，我們那個年代的人比較「認命」，即使不喜歡那
個科系，還是會勉強自己把學業完成，再找一份相關的工作。

我要一輩子待在舒適圈嗎？

我退伍後的第一個工作，是在一家台灣公司做研發，負責寫控制機械手臂的組合語言
。不過，這工作我做了一個星期就沒做了。一方面是剛退伍，心還不定，公司裡也沒
有人帶新人，我常有種「不知為何而戰」的感覺；而且，我很明白自己真的不是適合
做研發的料，不如早一點離開。

隔了四個多月，我應徵上了惠普支援工程師的工作，這個工作對當時的我來說，是非
常適合的。

從職能面來看，支援工程師並不需要做艱深的「研發」，主要任務是為客戶做服務跟
維護，正好吻合我的個人特質；再從組織條件來看，惠普是知名的國際企業，制度完
整，又對「人」很重視，對社會新鮮人來說是很好的選擇。

因為我喜歡這家公司、這份工作，所以格外珍惜這個機會，在新人期間非常努力。做
支援工程師是可以準時上、下班的，可是我都會自願留下來學習，補強專業知識。

我原本只打算做兩年工程師，但是在這個工作崗位上實在做得太愉快，可以說是如魚
得水，竟然一做就是5年多，轉眼已經來到30歲大關。

人生在這種逢「十」關卡前，總會感觸特別多，加上我當時也結婚生子了，「成家」
以後，自然會開始思考「立業」的事。雖然，支援工程師的工作我勝任愉快，但是，
我難道要一直待在這個舒適圈嗎？當初不是打定主意，不要一輩子做工程師的嗎？

當年有一個跟我一起進惠普的要好「同梯」（同一年進入公司的人），早幾年就離開
了，後來獨當一面，成為一家公司的總經理。他的經歷也讓我忍不住反思：我的職涯
，沒有其他可能性了嗎？

板凳變一軍

我當時能想到的選擇，就是轉去做業務。說實話，那時我並不是很確定業務到底在做
哪些事情，於是請教了另一位當業務的「同梯」。他很嚴肅地警告我：「業務一天到
晚都在追單子，每天早上醒來，還睡眼惺忪，壓力就來了。」

我一開始有點掙扎，為什麼要放棄安逸選擇勞碌？但經過長考，還是決定一試。

剛好 IBM在找業務，我投履歷過去，順利被錄取了。當了業務以後，我才知道，我那
位業務「同梯」所言不假，壓力真的如影隨形，而且，我30歲才轉型，要跟一堆比我
年輕的人競爭，格外辛苦。