不專業的服務

吳老師一家人剛搬進一幢設施完善的公寓住宅，但因為新家位於五樓，所以建設公司
　　答應附贈火災逃生緩降索一組，以 備不時之需。
　　某日吳老師到服務中心要領取緩降索，不料竟出現如下對話.....
　　「小姐你好，我是D區五樓的住戶，我想領取緩降索。」
　　「對不起先生，我們主任現在不在，能不能請你下次再來。」
　　「小姐，拜託你好不好，這已經是我第三次聽到這樣子的回答了。」
　　吳老師的語氣已顯得相當不悅。
　　只見這新來的服務 中心小姐誠惶誠恐地答道： 「這位先…這位先生，實在很抱歉，
　　我立刻聯絡主任看看， 您有馬上要用嗎？」
　　「.............」