學習挫折四大步驟

「挫折」可能發生在日常生活中的各個層面，當孩子期待完成某件事情時，就可能產生挫折！

例如「身心發展」尚未到達某個里程碑，孩子不可能自己走路，當他堅持想走，就產生挫折；

孩子想要買某個玩具，「父母」不肯，也會產生挫折，或者是孩子想要去工地玩，因為「環境」

不安全而被禁止，又是一項挫折。挫折無所不在，如何培養孩子面對挫折，並且以有效的方式

處理它，將是幼兒成長中必須學習的一大課題。 以下四個步驟，點出學習面對挫折的關鍵，利

用「孩子想買玩具，但是父母不願意，孩子正在鬧脾氣」做為模擬情境，告訴父母如何利用機

會增進孩子的挫折容忍力。


第一步．冷靜情緒

當孩子因為受挫而情緒不穩定時，「父母」必須先將自身情緒穩定下來，以免意氣用事，不但

無法幫助孩子面對挫折，另外，還可能提供錯誤示範。

怎麼做

父母對孩子說：「這個玩具太貴了！我們不能買唷！」

說話態度必須「溫和」，但是「堅定」，讓孩子了解你的堅持，否則孩子很可能用更加無理取

鬧的方式，要求家長幫他買玩具。

第二步．辨識情緒

當孩子因為不能買玩具而感到挫折時，他並無法正確描述自身感受，只好用無理取鬧表現，但

是胡鬧無助於穩定情緒，因此，連寶靜建議父母，必須幫助孩子辨識情緒，以分辨挫折來源。

怎麼做

父母對孩子說：「你現在覺得很『難過』嗎？」

雙引號內可任意替換成某種情緒字眼，藉由描述情緒，讓孩子了解，究竟他是因為生氣、難過，

或者是任何一種情緒而感到挫折。

第三步．提出解決方案

先前兩個步驟已能讓孩子懂得面對挫折，接下來，父母必須藉由提出解決方案，讓孩子知道如

何解決問題，才能讓孩子懂得應對挫折，而不是總以胡鬧解決。

怎麼做

父母對孩子說：「等你壓歲錢存到後，我們再來買？還是等他打折後，再來買？」

父母可先提出兩、三種解決方案，以供孩子選擇，讓他知道，只要符合這些條件，他就不需要

難過，也能擁有自己想要的玩具。

第四步．圖示法

基本上，上述三種方式已經能幫助孩子漸進式培養挫折容忍力，不過，連寶靜提到，有些孩子

情緒認知能力較差，父母利用語言不見得能夠讓其理解，因此，偶爾也可用圖畫的方式，讓孩

子了解自己為何因為挫折而會情緒不佳的原因。

怎麼做

父母可以畫圖給孩子看，第一個，你想要買玩具?媽媽不買?你很失望?所以很難過。

藉由這種方式讓孩子明白，究竟自己是因為哪個環節受挫，而引發不當情緒，應該如何調節。

提升挫折容忍力，也是穩定情緒的一種模式！當孩子年紀愈來愈長，面臨挫折的機會也會愈來

愈多，倘若能夠自幼訓練幼兒具備調適挫折的能力，不但他的情緒能較穩定、人際關係較佳，

甚至是連學習力也會相互提升。