Alvin 2013-12-12 00:15
識人 & 用人
職場生涯終究會面臨一個選擇：走專業職，或管理職？一旦決定管理職，接踵的考驗是，管理能量的極限在哪？有的領導者統領數億人，游刃有餘，留名青史；有的管理者才管幾人，就被絆倒。說穿了，就是四個字：「怎麼帶人？」
我過去二十年的管理生涯，拔擢過人，也勸退過人，成功與失敗的經驗皆有。很感謝當記者時的人物寫作歷練，這訓練我必須在短時間看懂人並評論人。這差事有趣但不好做，是一場心理探索的拔河。沒有人願意讓一陌生人進入自己的內心，特別是內心的黑暗處。寫不好，就是皮毛層次的文章，更令人懊惱的是，推崇某企業家如何卓越，幾年後該企業就出問題。然而，下筆已成文無法追悔。少時不更事，但累積我日後任管理者很寶貴的識人歷練。
關於識人用人，我不敢班門弄斧。今年初，聽李瑞華教授一堂課，引述戰國思想家韓非的論點，頗有感：「下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智。」下君，等而下之的管理者，或基於部屬不行或不放心，事必躬親，自己累半死，部屬也怨聲載道。這樣的管理者很常見；反之，有智慧的領導者，從源頭做對事，找來千里馬，授權信任，讓他們發揮，共享成果。
我們都不希望自己是「盡己之能」之輩，而是「盡人之智」者。然而，為何多數人只有前者的格局？
關鍵在：你是「在乎人」的主管嗎？我所使用的動詞是「在乎」，不是「關心」。雖然，「關心」有溫度，更柔軟，但亦有濫用而失當，所以我傾向以較中性的詞彙「在乎」。成事在人，人盡皆知，但知易行難。很多事成不了，根本是識人不明，或者人的情緒不對，產能開不出來，就是「在乎人」不夠。但，下君者渾然不知，只能使蠻力。有識人的天分與智慧者，能釐清楚每一個位子的特色，把人放對位子。帶人，也帶到心，更帶出團體的戰績，亦即「盡人之智」。
韓非短短的十八字，道盡領導者的格局，兩千多年後運用到現代管理都雋永。無怪乎，秦王嬴政初讀韓非論述時，佩服的說，能見此人一面，此生無憾。