yoyoni 2013-8-1 00:32
員工守則~服務生的進來看看吧
員工守則~服務生的進來看看吧
一. 上班第一天,老鳥冷冷的說
去後面把員工守則看一看
1.客人永遠不會錯,如果有錯...一定是我先錯
2.客人永遠不會錯,如果有錯..一定是我看錯
3.客人如果真的有錯.....
請看前面二則
*媽的,還是我的錯*
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二.很多做過服務業的, 一定都會遇到這種..尢其是當你很忙的時候
客人:給我一杯大的,一杯小的紅茶。等一下,換成二杯大的好了
我:好,你稍等
客人:等等,改一杯小的,二杯大的啦 ～
我:請問你是要二大一小嗎？
客人:不是啦！你是聽不懂哦！！一小二大啦 ！！
*媽的咧,不是一樣哦,來亂的是不是*
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三.很忙時,說錯的話
1. 客人:我要一杯綠茶
我:你要 插 起來,還是包吸管?
客人:愕..插吸管就好了．．．
2. 客人:我要一碗挫冰。
我:你要包起來,還是外帶？
客人:...........請問包起來和外帶,有什麼不一樣嗎？？