ColaCola 2013-7-23 00:33
充滿感謝的工作環境 台上班族最愛
360d才庫人力資源所昨日發布「職場禮貌了沒」調查，34%受訪上班族認為目前所在的工作環境，禮貌分數不及格；工作找人幫忙時，「請」字不說，一副理所當然的嘴臉最令人討厭；高達95%認為，一個充滿感謝的工作環境，有助提升向心力；直屬主管表達感謝，對上班族來說最有感。
調查顯示，近9成（89%）受訪上班族自認是有禮貌的主管/部屬或同事，工作時常會對主管或同事表達感謝，說謝謝；不過他們認為其主管們在工作過程中說謝謝的頻率相對較低（71%）。
調查發現，「找同事幫忙時『請』字不說，一副理所當然」，是眾所公認最討厭的沒禮貌行為（33%），其次是「打小報告」（20%）、「幫忙完後連句謝謝也沒有」（18%）、「隨處講同事或主管的私事八卦」（17%）。
6成受訪者表示，公司會針對傑出同事進行表揚感謝，「在全體同事面前表揚，並給予獎勵」是最多企業採取的方式，占41%；其次是「老闆或高層主管親手寫感謝卡或致電或會面表達謝意」，占31%；「直接給予獎勵」如獎座獎狀、獎金獎品占27%。有42%認為「直屬主管」的感謝最有助提振工作信心、或提高對公司的歸屬感；「給獎金或獎品」是85%受訪者認為最有力的感謝方式。
360d才庫人力資源應用研發中心協理孫茄綾建議，想給予同仁高CP值的感謝，可掌握「三要與三不」原則，「要立即」、「要具體」、「要根據事實」，讓同仁承受確實努力的部分，而非搭便車的以團隊概括。三不為「不空泛」、「不虛應了事」、「不過期」，過期的感謝只會帶來反激勵，還是把握當下