vicky3 2008-10-26 21:36
屈臣氏寵i會員卡
Q1： 申辦屈臣氏寵i會員卡有什麼好處？
A1： 是的，屈臣氏聯名卡和屈臣氏寵i卡提供的優惠不同，需要申辦屈臣氏寵i卡才能夠享有屈臣氏寵i卡所提供的優惠
Q2： 申辦屈臣氏寵i卡有什麼好處？
A2： 一元積一點
300點抵1元購物金
每週六點數六倍狂飆
會員獨享面膜九折，專櫃面膜除外 (恕不與聯名卡9號9折併用)
專櫃化妝品滿2000元九折 (適用品牌以門市公告為主，另持聯名卡不再9折)
哈佛健診VIP級折扣
會員專屬活動
Q3： 該如何申辦屈臣氏寵i卡？
A3： 申辦屈臣氏寵i會員卡只要簡單三步驟
1. 至全台屈臣氏門市支付$50工本費購買會員卡卡包
2. 提供手機號碼作為預設之開卡密碼
3. 進行開卡 - 上網或是填寫會員卡卡包中之會員卡申請書後投遞郵筒
* 卡包拆封後恕不退還工本費
* 購卡後可立即累積點數但開卡後才能折抵點數
Q4： 申辦屈臣氏寵i卡，為什麼需要提供手機號碼？
A4： 為維護每位會員之權益，每張會員卡會對應一個手機號碼，作為開卡的密碼。而未來有任何會員專屬活動，亦會透過手機簡訊傳送告知
Q5： 申購屈臣氏寵i卡後為何要開卡?
A5： (1)購卡後下筆交易即可積點, 如要進行點數折抵需要先開卡重新設定個人密碼 以維護您的權益 。
(2)完成資料登錄與開卡流程後, 未來屈臣氏可提供相關優惠訊息與服務。
Q6： 一個人只能辦一張卡嗎？若我有兩隻手機號碼，是否可申辦兩張寵i卡？
A6： 若您有多個手機號碼，可以使用不同手機號碼辦理多張屈臣氏寵i卡，但同時出示兩張卡，享有的優惠不累計，且兩張卡所累積的點數無法合併.
Q7： 若我沒有手機號碼，是否可以購買寵i卡 ?
A7： 不可以，若您無法提供手機號碼，則無法購卡。若無手機號碼，系統則無法進行寵i卡資料設定，因此拿到卡也無法開卡，請見諒。
Q8： 若我未曾購買過寵i卡，但手機門號卻已被登錄過，我應該怎麼辦 ?
A8： 請先確認是否曾購買過屈臣氏寵i卡，若確實已購買過，您必須辦理掛失後才能購買新卡。若您未曾購買過，請於上班時間撥打客服專線0800-051-148，我們會有專人為您處理
Q9： 若購買會員卡後，是否可以退卡？
A9： 若購買的會員卡卡包尚未拆封，您可以在購買14天內持發票回原門市退卡
Q10： 在屈臣氏付了50元工本費取得屈臣氏寵i卡後，該如何開卡？
A10： 您可選擇方便的作業方式進行
1. 上網開卡–直接至[url]www.watsons.com.tw[/url]進入寵i卡專區，點選網路開卡並登錄相關個人資料，即可完成開卡作業
2. 填寫會員卡申請書開卡–將會員卡卡包之會員卡申請書填妥後直接投遞郵筒，收到後將有專人為您開卡。開卡完成後，會以簡訊方式通知您
* 提醒您，必須完成開卡作業才能進行紅利點數之折抵
Q11： 只要在某門市購卡之後，當天是否就可以在全省其他門市使用優惠和累積點數，還是需要等到隔日？
A11： 凡購卡後，可立即在全省屈臣氏門市使用優惠和累積點數
Q12： 我在上網開卡後，是否可以在當天折抵點數 ?
A12： 凡開卡後，須等到隔日才可在全省屈臣氏門市折抵點數
點數累計/折抵常見問與答
Q13： 開卡前是否可以累積或折抵點數？
A13： 開卡前可以累積紅利點數但無法進行紅利點數折抵。
Q14： 申辦屈臣氏寵i卡後，該如何累積點數？
A14： 申辦卡後隔筆交易過卡即可進行累積點數. 結帳金額一元可積一點。
Q15： 消費當日累積的點數是否可以在當日使用？
A15： 消費當日累積的點數隔日才能使用
Q16： 申辦屈臣氏寵i卡後，如何折抵點數？
A16： 持屈臣氏寵i會員卡至全台屈臣氏過卡消費，300點可抵結帳金額1元. 每次折抵紅利點數將會全數一次折抵，剩餘點數不足300之點數將繼續累積. 例如庫存點數10,000點在折抵時會用掉9900點抵用$33元購物金，留下100點。消費後的發票上會顯示截至昨日累積點數、本次折抵點數和本次新增點數 (狂飆點數請上網站查詢)
Q17： 若沒有攜帶屈臣氏寵i卡，是否仍可以折抵點數？
A17： 為維護每位會員之權益，若您沒有攜帶屈臣式寵i卡，將無法折抵點數。
Q18： 該如何知道我這次交易累積及折抵的點數呢？
A18： 結帳後發票上會顯示截至昨日累積點數、本次折抵點數和新增點數，您也可直接上網[url]www.watsons.com.tw[/url]，或於上班時間撥打客服專線0800-051-148利用語音系統查詢 (狂飆點數不列印在發票上，需上網查詢)
發票範例
Q19： 若出示屈臣氏寵i卡並使用屈臣氏聯名卡付款，可以同時累積點數嗎？
A19： 是的，只要持屈臣氏寵i會員卡至全台屈臣氏過卡消費，並以屈臣氏聯名卡付款時，系統將會為您累積中國信託信用卡紅利點數(依中信銀點數累積規則)及屈臣氏寵i卡紅利點數(1元積一點)
Q20： 若出示屈臣氏寵i卡並使用屈臣氏聯名卡付款時，是否可以同時使用2者的紅利點數來折抵消費金額嗎？
A20： 是的, 您可以同時使用屈臣氏寵i卡和屈臣氏聯名卡的紅利點數來折抵消費金額
Q21： 點數要如何查詢？
A21： 查詢點數方式有以下2種:
購物發票上可見當筆新增或折抵點數,遇到點數狂飆或點數加總則需於隔日進行查詢, 查詢管道:
1.可上網[url]www.watsons.com.tw[/url]查詢
2.撥打客服專線0800-051-148使用語音系統查詢
Q22： 紅利點數的累積是否有效期？
A22： 是的，同一年份所累積之紅利點數將統一於隔年12月31號失效歸零，如2008年12月31日前購物$10,000所得到的10,000紅利點數，將於2009年12月31號午夜12時止失效歸零
Q23： 累積之紅利點數到期前，是否會有提醒？
A23： 是的，當累積支紅利點數到期前一個月，屈臣氏公司會以Email或簡訊方式供之您盡快將點數進行折抵
Q24： 如果親朋好友都有屈臣氏寵i卡，想要折抵商品時，可以合併多張屈臣氏寵i卡點數進行折抵嗎？
A24： 為維護每位會員之權益，紅利點數折抵時僅限會員本人，無法多張合併紅利點數進行累積或折抵作業
Q25： 親朋好友之間可作點數移轉嗎?
A25： 不同卡號之間點數無法移轉
遺失補卡常見問與答
Q26： 當我的屈臣氏寵i卡遺失時要如何處理？
A26： 1.為維護您的權益，請先上網[url]www.watsons.com.tw[/url]，或於上班時間撥打客服專線0800-051-148辦理掛失停卡手續
2.至全台屈臣氏門市告知門市為遺失補卡
3.請支付$50工本費重新購買新卡,新購卡片為空卡, 無法累點也無法折抵.
4.取得新購之空卡後, 可自行上網[url]www.watsons.com.tw[/url]，或於上班時間撥打客服專線0800-051-148移轉原設定之個人密碼及點數資料至新卡中, 待資料移轉完成後新卡即可進行使用
*卡片遺失請立即掛失, 以保障點數不會遭人盜用, 維護您的權益.
*舊卡掛失後仍可提供手機號碼來積點，請盡速於購買新卡後進行點數合併，點數合併後舊卡視同作廢
*補發新卡之紅利點數效期將與原卡庫存點數之效期相同
Q27： 在尚未合併點數前，遺失補卡的卡片是否可以積點？
A27： 不可以，遺失補卡的卡片無法積點。若您想要積點，請在門市購買時，提供舊卡之手機號碼來積點
Q28： 若掛失後重新購卡，要如何上網合併點數呢?
A28： 1.請先上網[url]www.watsons.com.tw[/url]，並以舊卡之卡號、密碼登入 (若忘記帳號密碼，登錄畫面有查詢功能)
2.進入卡片掛失功能中的掛失卡片合併
3.輸入新購卡的日期和新卡帳號即可完成點數合併
Q29： 掛失後若找到卡片，是否可以取消掛失?
A29： 若您在掛失後找到卡片，請上網[url]www.watsons.com.tw[/url]或於上班時間撥打客服專線0800-051-148取消掛失。寵i卡點數折抵功能將於隔日恢復。
退換貨與其他常見問與答
Q30： 購物時以寵i卡所累積的紅利點數在退貨時需退回嗎?
A30： 購物14天內，持未開封商品及原發票回原購物門市 ，若當初持屈臣氏寵i會員卡購物有累積紅利點數，門市收銀人員將會為您確認卡片中剩餘之紅利點數是否足夠，若足夠則可進行退貨，若不足則僅能接受換貨
Q31： 以寵i卡紅利折抵購物之商品, 可以退換貨嗎?
A31： 購物14天內，持未開封商品及原發票回原購物門市 ，若當初持屈臣氏寵i會員卡購物時有使用點數折抵(無論全數折抵或部份折抵)，僅提供等於或大於原購買金額之換貨不能退貨
Q32： 我的個人資料是否會被盜取或外流呢？
A32： 屈臣氏網站資料傳輸設有安全加密的功能，嚴格的監控資訊流動，且任何資料取用都必須經過認證程序，一般人員無法任意取得有關會員的資料
Q33： 若我更換手機號碼或email 或地址時，是否需要更新資料 ?
A33： 是的，由於屈臣氏重要訊息與會員優惠主要是透過手機簡訊通知，若您更換手機號碼(新手機號碼必需不曾被寵i會員登錄 過)，請盡速上網或於上班時間撥打客服專線0800-051-148更新資料，以免影響您的權益