DOW 2013-5-15 00:38
一位客人的低水準行為
做百貨業面對千萬種客人
相對地,他們的層次、水準起伏也是高高低低。
今天,一如往常的到公司上班
也許是因為天氣不太穩定,所以百貨賣場上的客人並不多
就在晚間八點多時...
有一對男女,走進我斜對面的╳鵝專櫃
(賣高爾夫休閒服飾,挺貴的)
男子-中年有肚子,有錢者。
女子-秀氣,約30出頭。
店員-標準牆頭草。
男子和女生這一對其實看起來,
年齡和相貌其實是不太搭,
男子聲稱這名女子為『太太』,
他們的也許是夫妻,也許是..(我自想的)
店員:『歡迎光臨』
男子:『你們現在幾折?』店員接著回:『8折』
男子:『那妳幫我太太選一套衣服...』
也許這客人是他的恩客!所以就很熱情的招呼..
而我~因太無聊了,就看這他們一搭一唱
男子又說:『買二套可不可以算64折?』
店員趕緊回說不行啦!公司折扣很硬!
講著講著..此時
這名男子突然拿起香菸,開始抽起菸了...
當著百貨公司這個【公共場所】
大剌剌地...一口又一口,吸著菸,吐出菸
走過來走過去,完完全全enjoy
我傻眼@#$@#%@$&
我又看了一下店員,但是他視若無睹耶
繼續和客人開心對話。
天阿!這是百貨公司,賣場內禁止吸煙,
專櫃人員怎麼不制止呢?!
我告知附近專櫃小姐這樣的情形,
居然說:『他是大戶!不能說....也不敢說...』
(消費3萬元)就是大戶!
那買那些超級名牌的(大戶)又是什麼呢????
這個低水準的中年男子,在他結帳買單前,
就抽了2根菸...
這樣消費高的客人,層次、水準確是如此的低!!