sars 2013-5-5 00:36
中層領導，你敢拒絕嗎？
在一個公司當中，中層領導處于承上啟下的重要工作位置，是連接“上”與“下”之間的紐帶和橋梁，是上傳下達的過程中的二傳手。作為一名中層干部，如何履行好職責，發揮好作用，對于凝聚士氣、推進工作十分重要。
然而，我們在不少的公司中發現，中層領導的位置往往十分尷尬，談起自己的工作，表示自己的權力不大、責任不小，卻處于不上不下的位置。也希望能夠做出優異的成績，但是好像施展的空間有限。如何能將中層工作做好做足，其實是一門學問。
[b][color=red]首先，中層領導一定要強化如下方面的能力：[/color][/b]
[b]一要提高執行能力。[/b]
著名企業管理培訓專家平梵老師以為中層領導要充分理解上級的工作思路、工作意圖、工作目標，圍繞上級決策，制定工作方案，完善工作方法，強化工作措施，調配部門資源，圓滿完成各項工作任務。
[b]二要提高管理能力。[/b]
當前，中層領導要著力提高管理部門（團隊）、管理事務、管理工作的能力，注重培養人才。同時，還要提高運用制度、建立管理機制的能力，實現管理工作的機制化、規范化。
[b]三要提高協調能力。[/b]
中層領導是部門各項工作的具體協調者，在協調工作方面，要在提高思考能力、工作計劃能力、整合資源能力、工作落實能力的基礎上，進一步提高上下之間、橫向之間、下屬之間的人際關系協調能力，形成比較順暢的工作聯系和人際關系。
[b]四要始終貫徹公司的企業文化。[/b]
中層領導必須會做思想工作，是公司企業文化深入人心的宣貫者。要以身作則，執行公司的文化，用公司的精神、價值觀作為部門管理的準則。
[b][color=red]其次，中層領導一定要認準所在部門在公司中的定位[/color][/b]
深入領悟企業高層的戰略意圖，不能將部門工作偏離公司整體運作的戰略軌道。
作為中層干部，需要認真貫徹企業高層的決定，但最好的應該是具有一定創造性的工作，在公司既定的戰略路線上，創造性地施展管理思想，創新部門工作方法，帶領部門形成創造的思維方式，提升部門員工的工作積極性。
[b][color=red]最后，要清晰認識中層領導的角色[/color][/b]，是上傳下達的橋梁，要擺正心態，無論是面對上級領導還是要面對部門員工，都應保持正確的態度和風格，[b]管理不同的員工需要運用不同的管理方法：[/b]
[b]一、管理有個性的員工[/b]
標新立異的員工往往都有鮮明的個性，聰明好動，一般也不怎麽合群，因為個性太強容易引起沖突，使得人際關系惡化。此類員工會有各種奇思妙想，公司的制度對他們來說是一種障礙，但往往具有過人的工作能力，管理此類員工應當做到尊重他的個性和特點，要有寬大的胸懷不以級威壓人；懂得去引導他們，但是在與他們溝通時避免過分的熱情；表示對他的信任，做到恰當地放權；利用他們強大的能力配備適合的崗位。
[b]二、管理脾氣暴躁的員工[/b]
脾氣暴躁的員工喜歡沖突，甚至制造事端，他們直率而又敏感，對任何批評都會耿耿于懷，但是這類員工往往很重感情，講義氣。對于這類員工，部門經理應當盡量采取表揚和建議的語氣，避免使用批評的語氣。表揚他們在工作中做的優異的部分，建議他們將工作中不太滿意的部分做得更好；在他們情緒波動較大時暫時回避，用婉轉的態度緩和局面；理解他們的性格和情結，用委婉的語氣提出試探性的問題，找到真正的原因；鼓勵他們對自己的本職工作有擔當有責任。
[b]三、管理追求完美的員工[/b]
追求完美的人對自己的要求身高，從而對別人也會提出過高的要求，追求完美會浪費時間，耽誤工作進度，但這樣的員工做任何事情都會精細準確、有條不紊、一絲不茍，善于解決別人弄不清楚的問題，管理此類員工，中層領導就應做到實現承諾；遵循規章制度辦事，不要突發奇想或者有任何的越軌行為；更細致更精確更理智；從正反兩面分析工作計劃的優劣；在工作中充分表現出你的務實精神。
[b]四、管理光說不練的員工[/b]
有的員工能力雖強，但行動力執行力差，一旦出現失敗就把原因歸咎于他人。對待這類員工，部門經理需要分析他們的心理，事實上這類員工的心理比較脆弱，他們也渴望被別人接受，針對這樣的心理我們要表示願意幫助他們。此外，如果他們的行為影響到其他同事，部門經理需要及時指正，並為他們下達任務明確的工作，並讓他們及時反饋工作進度及效果，持之以恒的完成工作任務。
[b]五、管理悶葫蘆似的員工[/b]
不管別人說什麽，他都沒有明確的反應，這就是難以交流的員工，使人感到壓抑和沈悶，對于此類員工中層領導需要充分尊重其性格特點，耐心的尋找雙方的共同點，在工作溝通時圍繞他的工作核心，並從中發現其工作特點，鼓勵他的工作長項，逐步調動他們的積極性，並可以在日常工作中以郵件形式傳達工作，尊重性格的同時不影響工作的進展。
做好中層領導，需要耐心、信心、決心，需要培養管理水平和人格魅力，堅決貫徹公司的戰略路線，並堅決遵照公司的文化開展各項工作，不盲目，不盲從，定能取得令人滿意的管理效果！