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note2 2013-5-2 22:16

防帳單破表!國際漫遊達5千「斷網」

常常會聽到有民眾在國外漫遊上網,結果不知情下,帳單飆到上萬元,甚至幾十萬都有,因此,現在NCC宣布,只要在國外使用上網,達到5千元,就會自動斷網,終止服務,如此一來,也能避免再出現國外漫遊的爆量上網帳單。

出國漫遊費破表,民眾氣到拍桌,類似消費糾紛多到見怪不怪,現在總算要有風險控管。漫遊費破3千5時,電信業者就必須發簡訊,提醒用戶話費增加,再來費用達到5千塊時,就要主動斷網,想要再開通,必須由用戶主動通知。民眾聽到直呼,早就該實施預警制。

另外也同時規範電信業者當消費者返國後,業者必須自動關閉國際漫遊,用戶出國時,手機通訊也要能自動鎖定當地合作的優惠網,如果用戶要求開通非合作優惠網時,也得先經過客戶同意。

事實上,目前國內三大電信業者僅有中華電信當漫遊頻率異常時,會簡訊示警,另外2家業者則還在建置中,但不管誰,都強調會盡速提供相關服務。在漫遊預警制上路前,大夥出國還是多當心,以免信號跳跳跳,話費也跟著爆增。
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