vicky3 2009-11-11 11:27
電腦為啥重了
我們公司是銷售筆記本電腦的,在電子市場裡都有專賣店。昨天上班後到店裡巡視,看到一個客戶正在跟店長爭論。我過去問怎麼回事。
客戶說:「你們的廣告上說這款筆記本電腦的重量是2.2公斤,可我回家後稱的怎麼是2.23公斤呢?你們這是欺詐行為,要麼賠償,要麼我去投訴。」
店長說:「先生,您的秤不是很準吧?」
客戶大怒:「我是拿我們實驗室的秤稱的,誤差不超過萬分之一,我們實驗室就是研究秤的!」
店長傻了,臉色發白,不知如何是好。
我只好親自出馬:「先生,您的機器是不是回去裝了很多軟件?」
客戶:「是啊!這台機器是我用來工作的,自然裝了很多軟件。」
我說:「那就對了,那0.03公斤,就是裝了軟件後增加的。」
客戶恍然大悟,帶著欽佩的神情轉身走了……