minipig 2013-4-11 22:13
台灣因應／台團赴韓 機票轉團延期不收費
南北韓緊張情勢升高，觀光局表示，為確保旅客安全和消費權益，同意旅客可轉團或延期出發，航空公司和旅行社將配合不向旅客收取轉團及延團機票的改票費用，但僅限華航和長榮等國際航空公司。
觀光局統計，台灣在韓國旅遊的旅行團仍有七十四團、一千四百多人，目前均保持密切聯繫，但由於外交部並未提升韓國旅遊警示，若旅客不願轉團或延期要取消行程，則視解約通知到達旅行社時間，賠償相關費用。
按規定，紅色旅遊警訊，旅行社扣除必要費用後，需全額退費；橙色警訊，除必要費用，旅行社最多還可收取團費百分之五的手續費。若旅客出發前一天才要解除契約，仍需支付五成團費；提早二至二十天，則要付三成；二十一天到三十天，付兩成；三十一天前付一成。
觀光局提醒，如遇消費爭議而無法解決，可向中華民國旅行業品質保障協會（消費者申訴專線：0800558185）或觀光局（免費申訴電話：0800211734）申訴。
旅韓台生 我緊急求助電話
另一方面，教育部統計，目前在韓的台灣留學、遊學生約兩百人，加上持中華民國護照的華僑學生則約一千四百人。由於目前南韓旅遊警示燈號仍維持「灰色」，我國留學生目前無需撤離，但已指示駐韓國教育組積極掌握留學生通訊資料，將最新情勢置於網站上，並以手機簡訊、電子郵件、電話等各種方式通知留韓學生。
留學生若遇緊急情況或國內家屬需與學生聯繫時，可就近聯繫相關單位或撥打如下緊急電話： 駐韓國教育組010-8558-5422、010-3131-5422；首爾代表處領務組010-9080-2761；釜山辦事處領務組010-4537-7961；外交部：0800-085-095。