bobosee 2013-4-11 00:44
職場言談的重要法則
職場言談的重要法則
捭闔之術，是萬物運行的一條普遍法則，是各種事物運動、發展、變化的規律。「遊
說過程中的一變一化，都出自捭闔之術，所以要預先審知捭闔之術的陰陽法則，這是
遊說能否成功，遊說目的能否達到的關鍵。」人嘴，是表達內心思想的機關。內心思
想，又是由人的神氣來主使的。志向與意願，喜好與欲求，思念和焦慮，智慧和謀略
，都是由嘴這個機關表露出來的。所以、應該用捭闔之術來調控人嘴，應該用開閉之
法來調整人嘴。使用捭術，就是讓對方開口，讓對方說話，開啟、言談，屬於陽剛，
這就是陽道。使用闔術，就是讓對方閉口，讓對方沈默，閉合、緘默，屬於陰柔，這
就是陰道。懂得了陰道和陽道的交替使用，就能夠懂得「終」和「始」的意義了。
遇強示弱遇弱示強
人不太容易去改變自己條件的強或弱，但可以以示強或示弱的方式，為自己爭取有利
的位置。
「遇強示弱」，是說如果你碰到的是個有實力的強者，而且他的實力明顯高過你，那
麼你不必為了面子或意氣而與他爭強，因為一旦硬碰硬，固然也有可能摧折對方，但
毀了自己的可能性卻很高，因此不妨把自己的形象弱化，好化解對方的戒心。以強欺
弱，勝利了也不光彩，大部分的強者是不做的。但也有一些富侵略性格的「強者」有
欺負「弱者」的習慣，因此示弱也有讓對方摸不清你虛實，降低對方攻擊有效性的作
用。
一旦他攻擊失效，他便有可能收手，而你便獲得了時間來反轉態勢，他再也不敢隨便
動你。至於要不要反擊，你要慎重考慮，因為反擊時你也會有損傷，這個利害是要加
以評估的，何況還不一定可擊敗對方，生存才是主要目的。
「遇弱示強」是說如果你碰到的是實力較你弱的對手，那麼就要顯露你比他「強」的
一面，這並不是為了讓他來順從你，或滿足自己的虛榮心或優越感，而是因為弱者普
遍有一種心態，不甘願一直做弱者，因此他會在周圍尋找對手，證明自己也是一個「
強者」，你若在弱者面前也示弱，弱者就會把你當做對手，而且給自己增添不必要的
麻煩。「示強」則可使弱者望而生畏，知難而退，所以，這裡的「示強」是防衛性的
，而不是侵略性的，假如變成侵略性的也必為你帶來損失，若判斷錯誤，碰上一個「
遇強示弱」的對手，那你不是要很慘嗎？
要知道辦公室裡沒有絕對的強與弱，只有相對的強與弱，也沒有永遠的強與弱，只有
一時的強與弱。因此強者與弱者，最好維持一種平衡、均勢，國與國之間不易做到此
點，而人與人之間卻不難做到，只要你願意，不論你是弱者或強者，「遇強示弱，遇
弱示強」只是其中一個權宜之計。
在辦公室中，當你和你的對手在無形的空間中互相敵視地瞪視著對方，甚至都有無形
的憤怒火星閃現的時候，以硬碰硬，直來直往，並不是什麼好辦法，也不會幫助你什
麼，你應該採取一定的策略。
如果你遇上了強硬的對手，要視情況而採取更強硬的態度，戰勝對手；如果遇上了軟
弱的對手，也不要盛氣淩人，應溫文爾雅、平心靜氣，使對方樂於接受你的意見。
交談中造成一方軟弱的原因有多種；或因弱小無力；或因地位低微；或因其秉性懦弱
、缺乏意志等等。和這種軟弱的對手交流時，如果採用強硬態度，對方就會避而不談
，你便無法達到目的。另外，你的優越感及言辭上輕微的傲慢，都有可能刺激到對方
的自尊心，使對方產生不安乃至抗拒的心理。結果，也會增加了取得一致意見的難度
。相反，如果採用溫和的態度，故意和對方扯平地位，主動、誠懇地體諒對方的苦衷
，設法和對方培養起相當的感情。這時，對方不但不會對你產生戒備之心，問題更能
迎刃而解。
強和弱跟《捭闔篇》說的陰和陽是一個道理。《捭闔篇》說：「益損、去就、反，皆
以陰陽禦其事。陽動而行，陰止而藏；陽動而出，陰隨而入。」就是說要運用陰陽的
變化來實行損害和補益，離去和接近，背叛和歸附。陽則前進，陰則隱蔽。該陽則陽
，該陰則陰。陰陽結合，適時捭闔，定能無所不出，無所不入。
有一個古代傳說，說有一種叫「泥魚」的動物。每當天旱，池塘中的水逐漸乾涸時，
其他魚類都因失去水而喪失了生命。但是，泥魚依然悠閒自得，它找到一處足以容身
的泥地，把整個身體鑽進泥中不動，這就是它採取的「闔」的戰術。由於它躲藏在泥
中動也不動，處於一種類似休眠的狀態。所以，可以待在泥中、一年之久而不死。
等到天下了雨，池塘中又積滿了水，泥魚便慢慢從泥中鑽出來，重新活躍於池塘中。
其他死去的魚類屍體成了它最好的食物。它便能很快地繁殖，成為池塘的佔有者和統
治者。順應天道即能生存，由於泥魚具有這種適應天道的能力，所以成了不死之身的
奇魚。
職場上要使自己立於不敗之地，也應該具備像泥魚這樣適應天道的能力。也就是適應
外界情形的變化，適應不同對手的情況，「捭闔」有度，靈活地動用恰當的言辭來征
服對方，贏得勝利。
不被長處蒙蔽雙眼
《捭闔篇》說：「審定有無，與其虛實，隨其嗜欲以見其志意。」指出：審定對方才
幹的有無和思想的虛實，可以先觀察他的嗜好和欲望，從中便可看出他的志向和意志
。每個人都有別人不能及的優勢和長處，只有清楚地知道能提升自己的長處和優勢，
才能讓你的能力加倍地增加，才能把這種優勢發揮到極致。
一個青年到巴黎找工作，期望父親的朋友能幫助自己找一份謀生的工作。父親的朋友
問：「數學精通嗎？」青年羞澀地搖頭。
「歷史、地理怎麼樣？」青年還是不好意思地搖頭。
「那法律呢？」青年窘困地垂下頭。「會計怎麼樣？」父親的朋友接連地發問，青年
都只能搖頭告訴對方——自己似乎是一無長處，連絲毫的優點也找不到。
「那你先把自己的住址寫下來，我總得幫你找一份事做。」青年羞澀地寫下自己的住
址，急忙轉身要走，卻被父親的朋友一把拉住了：「年輕人，你的名字寫得很漂亮嘛
，這就是你的優點啊，你不該只滿足找一份糊口的工作。」
把名字寫好也算一個優點？青年在對方眼裡看到了肯定的答案。哦，我能把名字寫得
讓人稱讚，那我就能把字寫漂亮，能把字寫漂亮，我就能把文章寫得好看……受到鼓
勵的青年，一點點地放大著自己的優點，興奮得腳步立刻輕鬆起來。數年後，青年果
然寫出了具有世界影響力的經典作品。他就是家喻戶曉的法國18世紀著名作家大仲馬
。
發掘自己的長處，利用自己所有的優勢，追求真正屬於自己的道路。這是捭闔術的關
鍵，這是獲取事業成功的捷徑。運用「捭闔術」，挖掘自己的優點，放大它，你的生
活和工作就會大為不同。許多人本來可以做大事、立大業，但實際上竟做著小事，過
著平庸的生活，原因就在於他們沒有去挖掘自己的長處或者沒有將自己的優勢放大。
在一個風景秀麗的小鎮上，來了三個旅行者。他們同時住進一家旅店，都打算第二天
一早出去遊玩。次日清晨，三人一同出門。一個旅客帶了一把傘，一個拿了一根拐杖
，第三個則兩手空空，什麼也沒拿。一天很快就過去了，傍晚的時候下了一陣大雨，
當天色已經黑透的時候，三人陸續回來了。
旅店的其他旅客發現了奇怪的一點：帶著雨傘的人淋濕了衣服；拿拐杖的人身上沾了
不少泥，看起來是摔倒過；而空手者卻什麼事都沒有，渾身上下乾乾淨淨。前兩人也
很奇怪，問第三人這是為什麼。
第三個旅行者沒有回答，而是問拿傘的人：「你為什麼只是淋濕而沒有摔跤呢？」
「下雨的時候，我依仗著手中有傘，就大膽地在雨中走，可風雨太大，衣服還是濕了
不少。泥濘難行的地方，因為沒有拐杖，走起來小心翼翼，就沒有摔跤。」
再問拿拐杖者，他說：「下雨時，因為沒有傘，我就揀能躲開雨的地方走或停下來休
息。泥濘難行的地方我便用拐杖拄著行走，反而跌了跤。」
空手的旅行者哈哈大笑，說：「下雨時我揀能躲雨的地方走，路不好時我細心走，所
以我沒有淋著也沒有摔跤。你們有憑藉的優勢，就不夠仔細小心，以為有優勢就沒問
題，所以反而有傘的淋濕了，有拐杖的摔了跤。」
懂得「捭闔術」的人，不僅要看到自己的優勢，還應該把優勢發揮到位，避免在熟路
上栽跟頭。三個旅行者都有各自的優勢，只是他們用的地方不同，以致產生不一樣的
結果。只有時刻保持著清醒和理智，你的雨傘才會為你遮風擋雨，你的拐杖才能讓你
走得更穩。善於「捭闔」的人，能夠清晰地知曉自我的優勢，並且把它應用在關鍵的
地方，就能時時提高長處的效率。
在人生的坐標裡，一個人如果站錯了位置——用他的短處而不是長處來謀生的話，他
可能會在永遠的卑微和失意中沈淪。同時，在職場的風雨中，人們有時也會犯像那兩
個旅行者一樣的毛病。長處是我們身上寶貴的資源，它能讓我們在某一領域或某一方
面有超越別人的本錢。可是如果以為有了優勢就可以高枕無憂，甚至被自己的長處蒙
住了雙眼，結果只會是被別人趕上，長處反而變成了自身的約束。只有合理地應用自
己的優勢，你的職場路才有可能一帆風順。