argyle 2013-4-5 09:53
做自己人生的執行長
人生可不可以管理？傑出的管理理論可以幫助企業解決眼前困難、擬定未來策略，但
可以用來幫助我們面對人生難題嗎？
哈佛大學的克里斯汀生教授，以這本書證明，面對複雜無常又多變的人生，好的
理論即使無法提出簡單的解答，卻有助我們建立一套堅強的思考架構，在職涯選擇、
人生價值觀上，建立一條明晰的軸線，做為面對種種艱困考驗的準繩。
克里斯汀生教授為「破壞式創新」的管理大師，他的文章、個案、以及著作，深
受世界各地的專業經理人重視，不可不謂近十年來在「創新」議題上最具份量的一位
學者。二○一○年，克里斯汀生教授在哈佛商學院畢業典禮上發表演說，當時他罹癌
完成治療不久，對人生有許多體悟，演說感動許多人，後來寫成文章「精算人生三題
」發表於《哈佛商業評論》。如今，此篇影響深遠的好文章擴充為書，將管理理論鮮
活套用於人生議題，不論形式與內容，深入淺出，堪稱又一次成功的創新。
克里斯汀生教授在本書提出三個人生大哉問，也是他每年在課堂上與天之驕子的
學生反覆辯證的：
1.我如何知道我的工作生涯可以成功、快樂？
2.我如何知道我與配偶、兒女與朋友的關係可以成為快樂的泉源？
3.我如何知道我這一生會堅守原則，以免除牢獄之災？
第一個問題，主要是探討知識工作者的職涯規畫，並且尋找工作快樂的動機，藉
由不斷的反省與自我調適，尋找個人最佳的職涯策略。在此書中，克里斯汀生教授也
引述了賈伯斯在史丹福大學的畢業典禮演講：「只有熱愛你的工作，你才能做出偉大
的工作。」
第二個問題，主要在探討知識工作者如何平衡工作與家庭生活，特別是探討家庭
與人際關係。在此議題上，作者以較大的篇幅闡述，許多工作者耗費很多時間在工作
上，卻疏於投資時間在家庭的經營上，往往造成原可避免的悲劇。因此，他勉勵知識
工作者一定要正確的調整優先次序，花較多時間陪伴家人、教養小孩，更要用同理心
與對的方法了解家人與小孩，才能建立和諧、美滿的家庭，培養長久的友誼。
第三個問題，探討的是知識工作者的誠信（integrity）。作者引述眾多的案例，
就是強調堅守原則的重要性。「百分之百的堅持要比百分之九十八來得容易」。
一般讀者在閱讀唸本書時，也許會好奇為何克里斯汀生教授會語重心長地寫這本
書。簡單的答案可能是他人生也面臨過不少波折，生過大病，或是宗教信仰的理念。
但檢視他過往著作，我認為他可能也是有感於太多的知識工作者急於功成名就，卻缺
乏人生的願景智慧引導，因此本書特別介紹一些傑出的管理理論，闡述如何將理論運
用於人生的管理之上。
事實上，其他管理學者也有類似的看法。例如，彼得.杜拉克在他的著作《自我
管理》中即闡述：「知識工作者必須有效地做自己的執行長。你可以自己選擇，知道
什麼時候該改變路線。要把這些事情做好，你必須培養對自己的深刻了解，包括了1.
你如何學習？2.你的做事方法為何？3.你如何與他人共事？4.你的價值觀為何？5.你
可以在哪些地方做出最大的貢獻？」
如果比較克里斯汀生教授與彼得杜拉克的說法，可以發覺他們都強調，知識工作
者都需要在職涯發展中檢視自己的五項特質（SHAPE），包括心靈（Spiritual）、興
趣（Heart）、能力（Abilities）、個性（Personality）、經歷（Experience），
才能做出最適的發展方向。在心靈上，也需考慮自己的價值觀與志業，方能有人生願
景。克里斯汀生教授更強化了在人生願景建構中，將家庭的優先次序列入更重要的考
慮，以免「工作成功，家庭失敗」，更要考慮個人誠信，因為「地位愈高，陷阱愈大
」。
我在管理學院教書，四十歲時生了大病，人生也有許多波折，之後深感人生智慧
需要從教育下手，於是從多年前開始為大學部學生開設「管理與人生」的課程，並且
在EMBA的課程結束時，提供個人一些人生的經驗與故事，以激勵更多的社會精英能
夠有智慧的平衡職涯與家庭，並鼓勵他們建立志業，取之於社會，用之於社會。
台大商研所特聘教授 郭瑞祥