nainai 2013-3-28 21:34
網購賣方沒資料 瑕疵品退不了貨
喜歡網路購物的民眾要注意囉，有民眾跟北市法務局投訴說，在五個購物網站消費，結果收到商品有瑕疵，想要退費，卻發現網站只有留電子郵件地址，沒有負責人的姓名、電話等資料，根本無法退費。
點開這個DODOHAO網站，上面都是賣男裝，請來MODEL示範穿搭，看起來有型有款，還有不少衣服一賣就是上千件，網站人氣這麼旺，不過有消費者收到了瑕疵品想要退費，卻發現網站只有留下電子郵件信箱，負責人是誰公司在哪裡，這些基本資料完全沒有，甚至連電話也查不到，結果寫信過去卻石沉大海，完全聯絡不上。
同樣找不到人的還有這家O紅館，裡頭賣的包括NIKE、ADIDAS跟LEVI'S等知名品牌，商品琳瑯滿目，但想聯絡業者只有EMAIL信箱，而且聯絡地址還在香港，如果發生了消費糾紛，該怎麼找人？有消費者跟法務局投訴，但是連消保官多次聯繫業者，一樣沒有下文。
進一步追查才發現，這些業者根本沒有在國內登錄，所以消費者只能循法律途徑解決。而消保官還發現除了DODOHAU、O紅館之外，還有愛美仕購物網、台北易購、購物網NBA網路專賣店，都有類似的情形，也緊急發佈消費警訊目前正在跟資策會研商是否強制關站，也提醒消費者上網購物，可要慎選網站，才不會發生了消費糾紛，卻求償無門。
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