Terence 2013-3-15 00:16
國泰航空：堅持服務品質 不加入廉價競爭
廉價航空競爭下，就連華航都組成專案小組進行評估。至於國泰航空則表示，有廉價航空一起帶動市場熱度是件好事，但不會考慮加入廉價航空市場的競爭。(林憲源報導)
外傳華航和復興要合組廉價航空公司，華航澄清是有成立專案小組進行評估，但未有定論。廉價航空的低價策略確實對航空客運業帶來衝擊，不過，國泰航空表示不會考慮加入廉價航空市場的競爭。
國泰航空台灣區總經理羅穎怡說明：國泰和港龍航空其實很久以前就認真考慮過這個問題，但評估後認為不需要加入廉價航空市場的競爭。羅穎怡說表示，服務講求的是品質，因此他們專注的是服務提升以及更多航點的開拓，這幾年國泰以及港龍不斷增加航點航班。
羅穎怡表示，雖然堅持高品質服務，但是這幾年的航空票價也不斷降價，主要是靠著貨運以及前艙產品的獲利支持，讓經濟艙的票價可以越來越便宜。
春節過後是航空客運淡季，但是國泰航空在三月限時(3月1日至3月15日)推出「環球通」優惠機票組合，利用航點多的優點促銷。羅穎怡說傳統淡季但業務量增添好幾倍，訂位組幾十位員工天天都得加班。