dessir 2013-3-3 00:11
離職面談：暗藏多重玄機
快離職的時候，是最心神不定的時候：安不下心來工作，一面牽掛著離職手續的問題，一方面又在憧憬著新工作。按照慣例，在離職前，老闆都會和離職員工進行一次面談。很多人不重視，覺得只是走走形式而已，只想拿到離職證明就走人；心懷怨恨較深的人，很可能還會將自己的情緒發洩一通再走。
職業規劃師認為，上述態度和行為都不可取。事實上，不管是個人還是企業，利用好離職面談這一開誠布公、深入溝通的機會，都會獲得意想不到的收穫。你知道離職面談中暗藏哪些玄機？如何把握好機會？
案例
離職面談真的重要麼？
A剛進這家小公司不久，一直做電話銷售，他總覺得這工作沒有變化和突破。才做了兩三個月，A就開始「忙裡偷閒」了，撥打的電話量逐漸變少，有時候只在線上跟客戶聊幾句，連電話也不願意打，一心想著找更好的公司。
好不容易托朋友介紹拿到一家外企的面試機會，A激動得不得了，對於眼下的工作根本已無心戀戰。他成天坐在電腦前，一邊幻想著新公司的種種好處，一邊糾結著如何開口向HR辭職，越想越坐不住。新公司的offer還沒下來，A就按耐不住辭職了。
走前，老闆找他談話，他也心不在焉，老闆問他對公司的看法，他只嘀咕了一句，說離家太遠；老闆讓他提建議，他也敷衍了事地隨便說了兩句。老闆見他無心溝通，很多話也打住沒說。就這樣，A飛快地離職了。
然而，結局卻是，新公司最終沒錄用A.新公司的HR和業務經理在和A的幾次溝通中，認為他心態浮躁，沒有明確的職業定位，思路混亂。此外，A簡歷中有好幾份短暫的工作經歷，這也讓新公司HR顧慮重重。
A不知道的是，前任老闆在和他進行離職面談時，本來想以前輩的身份告誡他，年輕人不要太浮躁，希望他以後能沈下心來踏踏實實地工作，這樣才能謀得更好的發展。可A當時的態度，讓前任老闆收回了這些真誠的忠告。
專家分析
離職面談，不能錯過的職業收穫
出場專家：職業規劃師 洪向陽
對於即將離職的員工，絕大多數企業都會安排離職面談。就像A一樣，很多人對此不以為然，覺得已經要走了，沒什麼可說了。尤其是在工作期間還發生過不愉快的，就更不想多說什麼，甚至覺得這是多此一舉，直接走人最省事。情況並非如此。向陽生涯CCDM職業規劃師團隊研究認為，離職面談無論對於員工個人還是企業，都是很有價值的事情。先談談對個人職業生涯發展的重要意義。
個人：離職面談的三大收穫
我們認為，從個人職業生涯的角度來看，離職意味著職業生涯階段性的結束，面對新的開始，用積極的、帶有建設性的態度離開，比消極被動的離開更利於發展。充分利用好離職，你可以獲得以下三方面的收穫：
1、得到重要的利己反饋
用正確的心態去面對離開，即使之前有不愉快的事，在離開時也不要再去計較。用發展的眼光來看待眼前的事，從老闆那裡得到關於自己工作能力、為人處事、職業規劃方面的真實反饋是不是很有價值？要知道，這些問題平常很難有機會能開誠布公地溝通，而這些信息對你做好新工作會有很大幫助，甚至，你還有可能在此次談話中得到一些新的發展思路和機會。
2、留下你美麗的「背影」
從心理學角度，近因效應能(續致信網上一頁內容)很好地解釋離職面談需要妥善處理的重要性。近因效應是指在某事或某人在事件尾聲處所留下的印象，會影響外界對此事或人的整體評價。因此，即使你在之前的工作中有不愉快，最後你的表現可在很大程度上扭轉「成見」，消除隔閡。也許你認為離都離開了，並不需要化解什麼，但從職業生涯的長遠發展來看，一個正面的評價和結果，對你進入下一份工作也有積極作用，減少你的負面情緒。
3、有利於做好往後的職業規劃
在與HR或老闆的聊天中，如果你主動去面對過去工作中的問題，HR或老闆也會認真和你交流，指出你的問題所在。從中你可分析區分，哪些方面是你能力所欠缺，哪些方面是你本身就與該職位的不適合，或者是行業總體衰退導致你的離職。有了這些判斷後，你才能做好之後的職業規劃發展方案。如果你本身就與該職業匹配度小，HR也許會建議你到向陽生涯做職業規劃諮詢，尋求專家的幫助，確定好適合你的職業定位，才能避免頻繁、盲目地跳槽。
值得一提的是，對於即將離職員工，HR一般都帶著中肯且祝願的態度與之交流。在溝通良好的狀況下，HR或老闆會願意為員工提供一些幫助，比如就業信息或一些推薦機會。但這取決於最後談話的溝通狀態，並不是所有人都能獲得推薦機會。
企業：發現管理漏洞和不完善
當然，在員工離職時做好溝通，從企業人力資源管理的角度，也是有重要價值的。對企業來說，離職面談首先是要和離職員工梳理和總結過去所有的工作。對員工曾經所做的貢獻表示肯定及感謝。同時，員工在工作期間多多少少會發生一些不愉快的事，這番「最後的談話」也是給離職員工一個「發洩」和傾述的平台，把前段時間工作中積累的負面情緒都在這時候釋放出來。對個人、對公司都是有益的；更重要的是，在離職面談中，可以鼓勵員工開誠布公地提出對公司管理、制度、薪酬待遇等各方面的意見和建議，這是發現公司管理中的漏洞和不完善之處的好機會。平常職員忙於工作，並因為僱傭關係而不敢說真話，此時就正是HR收集真實問題的時候。
離職並非負面、消極的事情，只要做好溝通，用正面、積極的心態去面對，離開「老東家」時也能瀟灑、輕鬆。離職面談是在老公司裡最後也是寶貴的職業收穫，請抓住機會，審視自己的職業生涯發展方案是否需要調整，為以後的長遠發展掃除障礙，鋪平道路！