thonyll 2013-2-27 00:45
如何應對愛發牢騷的同事？
老板根本不知道這個項目有多難。最后期限太不現實了。客戶快把我逼瘋了。什麽，又要加班嗎？信息技術部（或者人力資源部）的蠢貨又壞事了。爲何沒人搭理這麽簡單的請求呢？
如果你的辦公室里總是有這樣煩人的喋喋不休，別著急，不是只有你這麽倒黴。根據無線網絡廣告公司Cloud Nine Media對1,060名成年員工的最新調查，約70%的美國人說，同事中有人總是發牢騷。其中67%的人承認他人不停的抱怨會影響自己的工作效率。
四個消除負面影響的小竅門：
1.保持清醒。
抱怨具有傳染性，如果你發現自己陷入和周圍人相同的負面思維慣性，趕快停止吧。布萊克說：“每當負面想法從腦海中浮現，立刻作出改變。如果你想：‘那件襯衣不錯，可是我沒錢買。’這時不妨換個想法：‘等我有錢了就把它買下來，它和我的黑褲子簡直是絕配。’”這樣就能促進“神經發生的過程，在大腦中創造、加強導致積極行爲的路徑。”
他補充說，每個人當然都會抱怨，“鍾愛的球隊輸了。電腦死機了。最后期限接踵而來。是個人都會時不時地抱怨。但是抱怨的次數越少，負面情緒之間的間隔就越長。這樣就能整理好自己的思維方式。”
2.敬而遠之。
布萊克建議，只要可能，就應該遠離負面對話。“找個借口離開，到某個安靜的去處，最好是有新鮮空氣的室外，”他建議說。“回去之前想想愉快的事情。你得把這個當回事，因爲負面人物能夠、而且一定會讓你陷入消極思維之中。”
3.金蟬脫殼。
“有時如果實在躲不開喋喋不休的人，也可以讓他們自己承擔責任。你可以平靜地發問：‘那你打算怎麽辦？’”布萊克建議道。“大多數時候，愛抱怨的人並不是真的想解決問題，也不是要尋找同情。他們就是要發泄一下。這樣的戰術會讓他們停下來。”
誰知道呢，如果你暗示牢騷滿腹的人，讓他們自己想辦法去解決他們（真實或者臆想出來的）問題，也許他們就會放過你，另外找人去傾訴了。如果真是這樣，你的海馬體也會感激你。
4.和平共處。
“如果你發現自己在會議或是社交場合陷入一群可怕的抱怨者當中，請保持沈默，”布萊克說。“想想別的事，把他們的話當耳邊風。”
試圖阻止抱怨只會招人憎恨，引火燒身，他補充道，但你可以在自己的腦海里重構這個討論。“如果某人說：‘我恨星期一，周末太短暫了。’不妨試著反向思考：‘我很高興在周末得到了休息，我準備好對付那個大項目了。’”其實任何積極的想法都可以，就是要避免陷入別人的牢騷中無法自拔。
反饋：你曾經和喋喋不休的抱怨者共事過嗎？現在的同事中有這樣的人嗎？你是如何應對的？歡迎留言評論。