titone 2013-2-23 00:15
給職場新人的9大忠告
[b]忠告一：勤快總沒有錯[/b]
作為一個職場新人，勤快點總沒有錯，最忌諱的是眼高手低又懶。一般新人到職場，都不會立刻適應環境，那勤快些的比較多能得到老員工的指導，也更多地會得到一些機會。
記得一次部門來了三個新人，其中一個名校的，一個二流學校的，一個四流學校的。那個名校的透著一股聰明勁，誇誇奇談，開始比較吸引我的注意力，偶就有意給他鍛煉一下，結果一段時間下來發現小孩不踏實，口才很好，但一碰到煩瑣的事就往後躲，最大的毛病是懶，能寫五十個字決不寫五十一個。他並不是能力問題，文筆也還可以，而且幾個新人都打過開水，只有他一次也沒見打過。
幾次後就把這個小孩PASS掉了。
再談那個二流學校的，看起來笨笨的，後來發現該小孩很勤奮，很快適應了環境，最後這個小孩也是在我們那裡發展得最好。
[b]忠告二：大企業鍛煉，小企業發展[/b]
經常有新人問我們，我是到一個大企業去呢，還是到一個發展中的小企業去呢？我的看法是：如你是個新人，則建議你先到一個大單位去，在那裡可以學到很多規范和規矩，但由於大單位一般已形成了固定的組織結構，新人想往上發展可能會比較難（一般而言），最後可能就變成了一顆螺絲釘。當在大企業積累了一定做人和做事的經驗後，再到一個發展勢頭良好的小單位，你就會比較容易獲得快速向上發展的機會。
我的經歷是反過來的，因此走了一些彎路。先在一個小企業，該小企業發展極快，因此在這裡很快就挑了大梁，但小企業做事沒有什麼規矩，業務發展快，但企業總體規劃業務流程人事管理都是亂糟糟的。後來企業重組進了一家大公司，原單位的人就很不能適應，這一方面是因為大公司業務管理人事更復雜，另一方面，我們沒有受過規范的訓練，自然與大公司的運作流程不適應，在處理人事方面，也沒有相應的經驗。不過，我是個喜歡觀察總結的人，現在已經適應了，但一些同事至今還在怨天尤人。
舉個例子來說，在原來的小企業時，由於單位發展快，制度和流程建設滯後，很多項目都沒有建立文檔或只有很簡單的文檔，我那時還負責著一個部門，但也不懂這些，給領導的方案、報告都是很簡單的，有時就在一張紙上寫幾句話就交上去了，領導也不嚴格要求，就直接在上面批示，這樣做的後果是不嚴密，事後管理非常麻煩。到了新的大公司後，接觸了大公司的管理才知道，原來項目應該這樣管理的！
等你在小企業發展積累到了一定時候，如果可能，就又應該考慮可以轉向大公司發展，這次不是學規矩和規范了，而是謀圖在更大的舞台上見世面和發展。這時你已不是剛入職場時的青澀了，在做人和做事上也積累了不少東西，而實力與早先也大不可同日而語，如果確有實力，你將在大舞台上獲得更大的空間。
[b]忠告三：要積累人緣資本，但不要鑽營[/b]
新人到了單位，要慢慢地跟本部門的同事以及其他部門的同事建立起良好的關系，這一點對新人能否在單位立足、順利發展都是很重要的。有的新人來了以後，只跟卡座周圍的人說話，或者只跟老鄉、師兄師姐交往，都是不好的，還有的新人滿世界亂竄干擾別人，也易引起別人反感。
更多的新人不知如何打開與老員工交往的第一步，其實作為新人，虛心、禮貌、微笑、少說多做總沒有錯。如果不是在人際關系特別險惡的地方（不排除有惡領導領導下的惡部門），一般來說，老員工雖然在新人剛進的時候，會有欺生的現象（人性弱點啊），時間長了大多還是樂意幫助新人的。當然新人自己不能做出討人嫌的舉動，比如：亂插嘴、亂奉承、占便宜等等。
一個比較明顯的職場忌諱是：過於表現。記得有一個到單位來實習的MM很活潑，當時很想到單位來工 作，對每個人尤其是領導很主動。有一天，有個員工要出國，在大家為此人餞行的飯局上也叫了MM同去，大家正說著惜別的話，MM一下站起來不顧當時氣氛，梆 梆梆地敬領導酒，又說了很多熱情洋溢的話，與氣氛特別不協調。後來部門開會時也喊此MM旁聽，但MM又站起來主動發了二次言（按說她不是部門正式員工只聽 著便了），這樣，在大家的感覺裡就有些不太好，後來MM居然又跑到領導辦公室教領導減肥，終於該MM沒有如期望的那樣留下來。
還有一個新人，很活絡，剛進來就搞清了部門裡的人事關系，很快找機會跟一把手溝通，我一開始覺得他挺機靈，因為是我分管他，就給他一些比較有挑戰性的事情做做，也跟一把手推薦過他。後來發現該新人太活絡了，不太懂事，眼睛只盯著一把手，除了一把手吩咐其他的事包括我考驗他的都是能拖則拖。後來，該新人發現公司裡還有更好的去處，直接越級跑到總裁助理那裡要求調走，搞的公司上上下下都知道有這麼個人，結果公司領導沒有讓他去那個要害部門，而他在本部門也過不下去了，只好走人。
[b]忠告四：對不了解的事情，請務必三緘其口[/b]
相鄰的部門發生了這樣一件事，原先上級答應給該部門的獎金擱置了。於是各種猜測紛起，有一天我聽見有個不新不老的新人（說他不新不老是因為該人年紀不小了，但是剛進單位）對大家說，公司領導得了紅眼病，看他們工資高了所以不給他們發獎金了。後來該人又在多種場合散布這樣的言語，說得一本正經的。讓人覺得此人怎麼這麼幼稚，獎金發不下來，可能有多種原因，對於不了解公司上層運作的底層工作人員，在無法知道真實情況的情況下，最好不要胡猜亂說，以免給自己造成被動。後來情況下來了，是他們部門資金出了差錯，獎金還是發下來了。任何行業或單位都有自己的遊戲規則，有一些內幕是我們永遠也無法知道的，我們能做的就是閉嘴和看。
[b]忠告五：睜眼識人，尋找幫助[/b]
在職場中，有利益就會有沖突，但也是有非常值得交往之人，只是能否遇到遇到這樣的人能否慧眼認出並有緣份得到他（她）的指點。職場中有的人在業務方面有 獨到的方法，有的在為人處事方面有特別的眼光，有人判斷力很強，有人善於化解矛盾和沖突……，如果這樣的人願意在你困惑的時候幫助你，那對你來說實在是幸 運的事。
我在一個職場轉換的關鍵時刻（曾經非常困惑，患得患失，不知何去何從）有人對我說，任何選擇都不會十全十美，如果你無法判斷未來那就 遵從你內心最原始的感覺 ——你喜歡就去做！還有，在我糾纏一段人事的苦悶期，有人告訴我說，無欲則剛，只管做事；在我埋首局部事務的時候，有人告訴偶說，到外面看看……
這些都給了我莫大幫助，在職場中，眼界的打開一方面要靠自己觀察和領悟，另一方面也要靠高人指點。這個高人可能不是什麼方面的專家，只是在某一特定時刻特定主題下對我們有所幫助。
職場高人的最高境界是所謂人品處事專業能力樣樣都超強的人，這樣的人遇到又與你有緣，可遇不可求，不過人品好、在某方面確有過人之處的人，在你漫長的職業生涯中一定可以遇到，如果遇上了，一定不要忘記尋求他們的幫助。
談到識人，想起一件事。單位來了個新人，分在A部門，部門某領導對其很是親近，新人受寵若驚，某領導常對新人說，某某部門不好，某某人歷史上如何，新人深信不疑，平時總跟在某領導後面，既然領導說某部門不好，那某部門一定有問題，領導說某人如何，那某人一定是的。以這種觀點，新人決定自己對周圍部門同事的態度，漸漸地新人感覺到幾乎在所有其他的部門，無論他做什麼都受到抵制，部門內外的年輕人都不和他一起。新人認為大家是嫉妒，只要領導對自己好就行，有一次部門工作出了差錯，新人事先跟該領導提醒過，事後又跟該領導匯報了，由於領導未重視導致損失嚴重。公司追究責任，領導對新人說，你放心我會把責任擔下來，你下次工作注意。新人雖委屈，但覺得不都是自己的錯，想領導對自己好得給領導面子。然而無意親耳聽見該領導對公司領導說：XX（新人）雖是名牌大學出 來的，能力很差，責任心也差，這次事情我本來千叮嚀萬囑咐他還是不放在心上，搞出這麼大的事，一點挽回的能力也沒有……。新人幾乎不能相信自己的耳朵，再 後來新人在A部門待不下去換了部門，新人才知道，過去一年，自己的視野太窄了，公司裡個部門及各人事都不是他最初所聽到的那樣。
還有一件事，我所在的部門曾經來了個新人，這個部門在單位裡不是核心部門，經營狀況也不好，當然獎金什麼的都不理想，新人來後就打聽收入等等情況，老員工自然有牢騷，說這裡是最差的部門，這樣新人心裡就留下了陰影，並與與之同時期進來的其他部門的新人傳播。
我的理解是，新人剛到一個地方，對周邊的了解多是停在表面上的，老員工有牢騷可發，新人就不可以，因為老員工對部門有貢獻，而且老員工在部門很多年，是家裡人，說些過激的話沒什麼，一旦到了外面他們還是很團結一致對外的，新人剛來，什麼都沒做，就不應該說三到四。後來，該新人在偶部門待過了很長一段尷尬的日子才慢慢與大家相處好起來。
在某些年代悠久的老單位裡，人和人之間的關系錯綜復雜，有的是多年的老同事同學，甚至親家關系，他們之間既有利益沖突關系，又有長期的感情依戀，真真假假，新人初到最好不好貿然介入矛盾當中。有時你聽見一個老員工在對另一個罵罵咧咧，其實他們私下可能是非常好的私交關系，新人貿然伸張正義，輕者可能被當做人來瘋，重者就是張狂了。
有這麼一個例子，某個部門一個MM失蹤已久突然回來，部門要對其處分， 部門開大要大家表態，結果MM哭得梨花帶雨，說是因什麼什麼原因沒有與單位聯系的（其實是帶著單位的產品到南方干私活去了）。部門裡分成了兩派意見：一派 主張處罰，一派主張算了。當時，有位新人心地單純，動了惻隱之心，竟然說MM也沒給單位帶來損失，那是她個人隱私不應該處罰。於是新人留給領導這樣一個印 象：一點是非觀念都沒有，老成世故。
[b]忠告六：該說就說，該溝通的一定不要悶在心裡[/b]
上面說了，對不了解背景的事不要亂發言；但有的話你必須要學會說出來，比如你的工作的進展、你的想法、你受到的委屈等等……
其一、一個人有沒有能力，要做出來也要說出來（還要寫出來），光做不溝通是不行的，邊做邊溝通可以讓上級知道你的工作進展情況，也可以讓其他人配合你（所謂團隊合作），否則領導怎麼知道你行不行呢？尤其是遇到故障，一定要及時匯報，不要等積累成了大問題你無法控制的時候才跟上級匯報，弄到不能收拾，不要因為怕別人笑話或領導看輕或以為自己能僥幸躲過，就隱情不報，要知道，沒有新人是萬能的，領導/同事都知道不會苛責你。
其二、工作過程中說 和寫是對自己工作的總結，通過這一過程，會理順自己的思維，會有靈感閃現，鍛煉自己的邏輯思辨能力。如果是做的比較重要的工作，一定要寫下來，業務方面/ 協作方面/工作的方式方法方面等等，沒有總結就沒有提高，沒有提高你在職場中永遠只能是做個螺絲釘。
機會，新人（尤其手頭有活的）應充分準備，領導要看看誰在進步，誰是有心人，誰可以托付給下一個重要任務，因此新人千萬不要等被點名了才亂說一氣。部門曾經進了八個MM，那些會議上說得有條有理的都是事先充分準備的，這樣的人往往較易受到注意。
關於招聘種種
前段時間幫助朋友搞了一次招聘，有些感想。
朋友所在金融機構在本地是個不錯的單位，打算招兩名畢業生，因為時間倉促，就找我幫忙，我先托了熟人，熟人介紹了一個說是專業課不錯，我就把電話告訴學生要他直接去那單位面試。那天是周五，我朋友等了好久結果學生沒來，後來來個電話說有事能否周六來，朋友說周六不上班，下周吧。面後，朋友覺得不太理想，我就找到母校老師，結果好幾個學生有興趣來。然後，朋友又是等了一天多。朋友說這些孩子來不來怎麼也不打個電話呢，如果有課也應該打電話約一下呀！
幾年前，部門要招本科生，我直接找了某學校某系的輔導員，輔導員給介紹了十來個學生，其中有的打招呼說某某不錯，那招呼過的自然多留意一點。有一個據說是動手還可以的，滿不在乎地說你們單位一年收入幾何？有沒有某某數字？低於某某數我是不去的，我們去後宿捨是幾人一間啊？多於四人我是不去的。覺得該同學是被什麼東西誤導了，按說20的人了，人情世故多少也要懂點了。
[b]忠告七：擴大視野，擴大接觸面[/b]
新人來到工作崗位，當務之急是盡快熟悉本部門本崗位業務，趕快上手（有條件多學多問多練，沒條件也要創造條件盡快上手）。同時，也要熟悉本部門其他崗位，公司其他部門的流程和業務，這對你迅速成長是非常重要的。如是是技術崗位的，一定要熟悉業務崗位，銷售崗位都在做些什麼；如你是銷售能手，千萬不要以為後台的都在沒事干。你需要在整個公司的層面上了解你的工作，你還要了解整個公司的流程和你所在崗位的定位關系，在這個過程中，你不斷熟悉公司業務，漸漸積累人脈關系，了解其他業務崗位做事規則和方式，學習他人做事的長處，擴大你的眼界，而非局限於一個狹小的區域當中。
有這麼一個例子，有個技術部門的A，不久前出了個大家都沒想到的錯誤。原來一年了，該同志從來未出過本部門的門，除了交待給他的那點點事情，對公司的主營業務不甚了了，對相應業務細節也從不關心，於是笑話自是難免。在單位裡，如果你自己不主動去學，誰會教你這些呢？
擴大視野的另外一個意思是，不要被小環境的家長裡短局限住了。有時，你會碰到周圍一些婆婆媽媽、雞雞狗狗的事，這些事總是無可避免，你可以聽著，不可深介其中。要是攻擊到你了，你也不要糾纏其中，把目光放得遠一點，記住，保持自己獨立思考的能力，千萬不要沈溺於這樣的小圈子。要是你的腦子裡裝滿了雞雞狗狗，那你的心胸必不會開闊，你的眼光必定狹隘，你行必煩惱、做必蹩腳。
作為一個新人，結交人品優秀的人，也是擴大視野的一個方面。這些人猶如紅木家具，散發著智慧、厚重的光彩，必定會讓你收益菲淺。
如果你能夠遇上一個亦師亦友的上級，那是你的幸運，但請記住，即使這樣，你也不要以為你可以和上司稱兄道弟。上司就是上司，你可以尊敬某位領導，但不要依附於某個領導，更不要與領導有感情上的牽扯，否則你就不能保持你的獨立和客觀。記住你不可能一直待在某領導的保護傘下，試想一旦該人離開，你如何生存？在你漫長的職業生涯中，可能會遇上那種紅木家具似的優秀人物，也可能遇上什麼都不能什麼都不是的亂七八糟的人物，而更多的是那些有缺點，又有優點的前輩，你要做的，是表達出你的誠懇，善意和合作，大大方方，不要太敏感，不要執拗。
[b]忠告八：不要太斤斤計較[/b]
某部門有兩個 MM ，業務能力都很強，MM A性格潑辣，工作大膽，MM B細膩認真，部門準備在兩個中提拔一個，領導比來比去，難以取捨。有一天，MM B寫了一張假條，上面寫著：請假一天，由於某某天，加班1小時，某某天替班0.5小時……，合計實際請假3.5小時。
領導慷慨給了一天假，但是提拔的結果也出來了：MMB 出局。
知道為什麼嗎？MM B太計較了，居然精確到分鍾，使人感覺不能擔負重任。
職場識人續
有人問，職場中如何與人友好相處不發生沖突？我以為重要的是在保持原則性的前提下增長識別不同類型人的知識，學習與各種各樣人打交道的本領，沖突有時是不可避免的，有時沖突並非壞事，你得做好準備，把你的第一場沖突變成一件有益於自己成長的事。
話說林子大了，什麼鳥都有。下面舉幾個例子來說說。
鳥A：喜歡打聽別人私事，聽到了後便四處張揚，喜歡攀比，嫉妒心強。這樣的人，一般的來說在單位裡沒什麼人緣和地位，業務能力不強，整天是今天誰買了件 新衣服，明天誰跟老公吵嘴了，誰又出了風頭……這是其身體裡某種激素導致不能自控（有人說是一種精神病，呵呵），個別極端的還會做出翻看你的個人物品，偷看你的電腦資料的行為，喜歡口頭上逞強。對於這類人，一般沒有太大的破壞性，不須太介意，客客氣氣地就行了，但因其包打聽和多嘴多舌的毛病，不要與之多言，要提防的她把你的資料傳遍全公司。這樣的人，有時你覺得可能並不太壞，就是有些討厭。
但其中有一種人要特別引起警惕，就是那與高層有私人關系、嫉妒心特強的，雖然在單位沒什麼人緣，但偶爾有心無心對領導說的議論你的話，可能對你會造成巨大的殺傷力。
鳥B：喜歡吹牛，把小事吹成大事，把沒有吹成有。
有這麼一個例子：有一個新人來單位實習，很想留下來，但苦於沒什麼門路。這時老某出現了，老某吹噓自己跟領導不同尋常的關系，於是新人就請老某吃飯，請老某幫忙，老某吃了新人幾次飯說已經跟領導通過氣了，領導正考慮中。新人很感激，於是又給老某送禮，老某故作深沈地說領導快開會討論了……，其實天曉得， 老某自己在單位就是一個無足輕重的人物，不要說給領導遞話，就是平時跟領導見面的機會也很少，最後新人當然也沒留下來。
識別這類人很簡單，只要看看周圍人對其的態度就可以了。如果有一天，你遇到這樣的人，對你說：XXX啊，今天你得到表揚提升獎勵是因為此前我對領導表揚了你，你先不要感激涕零，先看看此人有沒有這個能力，真心幫你並有能力幫你的人，是不會一這種誇張方式說話的。
此類人中要特別提防的是那種謊話聯篇，就是捅破了也不臉紅的人，光吹吹牛，占你點便宜也就罷了，如果大事小事都說謊、黑白顛倒、無中生有，那就一定要遠遠離開這種人……這是人品惡劣的問題了。
鳥C：為人刻薄，對任何人任何事，不管是否於己有關都要評述幾句，跟你不熟時白眼看你，跟你熟了以後，平時對你熱情，一旦你有短處被他看見了必遭挖苦，如你有好事了必遭諷刺（也許不當你面說）。
這類人，往往是職場中長期的不得志者，長期抑郁弄成這個樣子。這類人又分兩種情況：一種沒權沒勢的就是一張嘴、一張臉討嫌，尤其喜歡欺生，但他的攻擊沒有什麼目標性，今天對你明天對他。要注意的是其中生來心理陰暗或後天心理陰暗的那類，尤其是那種手有一些權力或資源的，那是職場中的真正害蟲，因為心理上的問題，把什麼都往負面去考慮，同時他對人對事的態度也是極其負面，前者僅僅是有時讓你情緒不好，後者則可能不留神毀了你的職場生涯。要是不幸你與之為鄰，那你就要注意了，這種人就是見不得別人好，哪怕損人不利己，也要給人制造困難甚至陷阱，如果此人平時還笑口常開的，那更要小心。
識別此類人，也有辦法。
如果一個人對你表面還過得去，但他對周圍多數人（可能是所有人）都言語刻薄，甚至一點小事都喜歡給人使絆子，什麼事都喜歡從反面去猜度和理解，那你就要小心了，最起碼此人心地不善，至於他屬於該類人的第幾級別，那要看他做事有沒有底限，是屬於什麼事都干得出來的，還是有所不能的。
作為新人遇到職場大奸並與之糾纏上的機會還是不多的，通常我們碰上的是那些心理個性有缺陷的，我們要做的是：靜靜地觀察，把他們識別出來，不要讓他們糾纏上我們，也不要怕他們，暗暗想好應付這些人的辦法，然後把他們甩到後面去。特別留意其中那些出格的個體，平時應對他們時，既不軟弱也不張揚，保護好個人隱私，不要讓他們傷害到我們。
當你的實力漲了，他們就越發難以傷害到你了。
鳥D：心胸狹窄、眼光短淺。
此類職場人與上述A、B、 C有交集部分，在職場中此類人還挺多的。平常處著沒事，一旦你有了什麼好事，馬上就讓你不舒服，給你制造流言蜚語，甚至陷阱。這類人中危險的不是那些跟你表面上過不去的，而是那不動聲色甚至笑容可掬的，怕就怕他實在過不了你這坎兒，非得出出氣發洩一下，至於發洩後果的嚴重性，有人是沒有考慮，有人是刻意為之。所以，要充分估計人性的弱點，得意不要忘形，失意也不要潦倒。
還是一句話：不要怕，做好準備，不斷增長自己的綜合實力（用一句老掉牙的話），你才能在職場角逐中勝出。
[b]忠告九：為你的第一場沖突做好準備[/b]
一般地來說，在與同事相處中，如與人有了矛盾，我們應盡量采取和緩的方式解決問題（如請中間人調停等），避免與人發生正面激烈沖突，給對方和自己留有余地，得理也要饒人（如都是為了工作那又何必呢），避免造成矛盾激化，弄出個仇人。但是，如果對方實在是欺人太甚，讓你飽受屈辱，身心都受到壓抑，反反復復問題得不到解決，那麼你就要準備迎接你的第一場職場沖突，沖突總會到來，一味的壓抑自己不是良法，如果壓抑到身心受到影響那更不值得，也許沖突一場，問題的症結反而解開，你的處境也出現改觀。
有這麼一個例子：有個新來的MM，經常受到某人的壓制，由於某人是跟隨領導多年的老人，在領導那裡有一定的受信度。起先MM一直讓著某人，後來某人有些忘形，時常扯謊來詆毀MM。
有一次開項目會議，領導叫某人通知MM，某人沒有通知，於是MM遲到了。領導問原因，某人說通知了，領導於是批評MM，MM決定不再忍讓。該MM思維敏捷問了幾個問題，某人你是叫別人通知的嗎，是打我的手機的還是固定電話的。某人說打你手機你占線。MM說既然占線那就是沒有通知到我，那你為何不再打一遍？你是在家打的嗎？某人說路上打的，MM說路上打的那是用手機打的了，那手機上去電顯示這個時間應該有我的電話號碼，請給某總看看吧。某人慌亂，說我記不請了，好像我叫XX通知的不知他通知了沒有。MM接著說，不管是你親自通知還是叫別人通知，那麼如果電話打通，不管我接不接電話，我的手機上會有來電痕跡，如果沒打通電話，那應該繼續打電話直到通知上我為止，否則就不能稱為通知到我了；無論哪種情況，你的手機和通知人手機或電話都會有去電痕跡，你能不能給某總看看？
MM語氣不急不慢，眼神清澈，一時鴉雀無聲