minicool 2013-2-14 00:47
領導愛罵人下屬該怎麼辦？
在生活和影視作品中，我們時常會看到這樣一個鏡頭：一位首長因不滿意下屬的工作，指著下屬的鼻子大發雷庭。最典型的人物就是《亮劍》中的李雲龍，他一天不罵人似乎根本活不下去。不但罵下屬，而且對搭班子的政委也毫不客氣，發起火來也是根本不留情面。按李雲龍自己的說法，就是“天生這臭脾氣，不好改。”
對李雲龍的火暴脾氣，底下的人也只能適應。因為李雲龍確實是位有才的將領，指揮打仗的本事不得不讓人佩服。所以，雖然經常被罵心裡難受，但也就遷就了。人們都會善意地把領導愛罵人，歸結為領導的性格使然。有的人甚至還認為，愛罵人的領導是對工作負責，是對下屬的愛護。
戰場如此，職場也是這樣。特別是一些政府的領導，就喜歡罵人。“罵人出效率”是一些官員職場生涯堅守的一個重要之道。出現這種現象，也是有原因的。因為往往領導一著急，一罵人，下屬的精神就立馬高度集中，工作質量和效率都會在短時間內得到一個飛躍。這一效應給人的直觀印象，就是領導一罵，沒做好的事做好了，做不到的事做到了，似乎罵人確實非常管用。有的領導自己也感到，如果不對下屬要求嚴格一點，不經常敲打敲打，時間一長就會疲沓，甚至吊兒郎當，耽誤工作。所以，他們就會把“罵人”當作工作的一個重要方法。
其實這是組織管理中一個非常錯誤的觀念。我們發現，通常下屬沒有按領導要求做到的而讓領導著急上火的事，往往都是沒有具體標準的事。或者說，這些事的標準並沒有清清楚楚地寫在紙上，而是深藏在領導者的頭腦之中。而領導們交辦事務時，又往往不說明白，只能大概其要地布置。那對於下屬來說，如何達到領導滿意就只能靠猜。猜著了，領導看了就高興，就會誇你會辦事。沒猜著或猜著不全，那就等著被領導罵了。發生這種事情，一般都是罵人的自認有理，被罵的人也是十分委屈。雖然當時某一件工作可能按照領導的要求重新做而且做得很漂亮，但對整個組織的管理來講，卻並沒有什麼好處，甚至說有許多壞處。
其一，領導愛著急，喜歡罵人，往往會就事論事，只關注眼前某件事情的結果如何，並不關注整個組織流程是否出了問題。這很容易給下屬一個錯誤信號，那就是“應付最重要”。只要把眼前的事情應付過去，就會萬事大吉，而根本不用管出現這個問題的原因是什麼，也不用管今後應該如何從根本上解決。
其二，在領導的“壓力”之下，為了盡快達到領導滿意，可能某件正被領導關注的事情，會啟動非正常的程序、動用非正常的資源，表面看事情辦好了，但其實如果放在平時，沒有這種緊張的特殊環境，仍然是做不到的。
其三，領導愛罵人，正說明這樣的領導最不注重流程建設，而是憑自身的好惡去安排和評價工作。這就給下屬慣了一個很不好的毛病，那就是什麼事都聽領導的，自己根本不用主動去想、主動去做。多想、多做反而沒什麼好處。這就是傳說中的“君勞臣逸”。一個勤奮的領導，養了一大批絲毫沒有主動性的聽喝下屬，這種狀況，工作還能干好嗎？我看懸。
所以，基本可以得出這樣的結論，不管是李雲龍也好，其他領導也罷，凡是愛罵人的領導，都是講究人治的領導。在他們的頭腦中，似乎並沒有法治的觀念。凡事全憑他自己的個人愛好，什麼好，什麼不好，並沒有統一的標準。由此也可以相信，凡是愛罵人的領導，他所能帶出的隊伍，也只會唯唯諾諾的群體，根本不會真正為上級負責任。真正懂管理的領導，雖然罵人也常有，但同時更關注企業流程的建設，關注自己的表率作用。就像李雲龍一樣，罵人是罵人，但該拼命的時候自己絕對沖在前頭。如果一個組織的管理者，只學李雲龍罵人的作風，而忽視了最重要的一面，那肯定帶不出真正的“獨立團”。
但世界上最難的事，卻就是無法選擇自己的上司。既然碰到了，那也得從容面對。面對愛罵人的領導，也不必太在意。愛罵人的人也有一個優點，就是轉眼就忘，不會事後給小鞋穿。這估計也是下屬容易容忍上司暴脾氣的一個重要方面。對於急脾氣的領導，不能光獨自練“鐵布衫”、“金鍾罩”，光有自身的抗擊打能力是不夠的。真正對組織、對領導負責任的人，應該在被痛罵之後，從建立健全科學的流程上出主意。這才是減少日後惹罵和被罵機會的惟一途徑。