zhuyin 2013-2-7 00:01
美愛瘋用戶忠誠度 輸給三星
紐約市場研究機構Brand Keys公布調查顯示，在一項衡量美國智慧手機用戶對品牌忠誠度的指標，全球智慧手機龍頭三星電子擊敗蘋果，勇奪第一。
據韓聯社（Yonhap）報導，Brand Keys展開年度顧客忠誠度調查，訪查4萬9000名美國人，發現三星電子(Samsung Electronics KR-005930)用戶的品牌忠誠度超越蘋果。
這是Brand Keys第17次發布年度訪查結果。這次的調查涵蓋各種產業，從汽車到尊貴化妝系列等，包括400個品牌。
蘋果iPhone用戶忠誠度排名居次，樂金電子(LGElectronics)排名第3，諾基亞 (Nokia OYJ )與索尼(Sony)並列第4。
蘋果在平板電腦市場的影響力也下降。蘋果iPad用戶的忠誠度下降1名，與三星並列第2，亞馬遜(Amazon.com )勇奪冠軍。
在桌上型電腦的用戶品牌忠誠度，蘋果與三星並列第1，超越華碩 (2357)、索尼與東芝 (Toshiba ) 等亞洲品牌。
三星與蘋果為爭霸智慧手機市場，在全球各地大肆興訟，如今雙方互有斬獲。
據國際數據資訊（IDC）數據指出，去年三星計賣出2億1580萬支智慧手機，奪下39.6%市占，蘋果則賣出1億3680萬支智慧手機，以25.1%市占居次。