danny 2009-9-27 21:23
總裁獅子心
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[b][size=12pt]成功不是傳奇，只要不斷的用心學習，並且力求表現，在短期中脫穎而出，絕非難事！[/size][/b]
[size=12pt]前亞都飯店總裁、現銜命主導圓山飯店運作的嚴長壽，敘述他個人如何以高中畢業的學歷，在競爭熾烈的職場中向上攀升，由美國運通公司的一名傳達小弟做起，二十八歲登上美國運通總經理職位，三十二歲成為亞都飯店總裁的故事經過。[/size]
[size=12pt] 作者嚴長壽之所以成為一個傑出的領導者以及卓越的專業經理人，歸納言之，應是吃苦耐勞、勤學上進、凡事充分準備、勇於創新突破，和永不放棄的人格特質所致。「[color=red]抱最大的希望，為最多的努力，作最壞的打算[/color]」、「[color=red]我把自己當垃圾桶，把握每一個學習的機會，是我『收垃圾』的最大動力[/color]」、「[color=red]我認為每一個環境都是自己學習的機會，好的環境是一種正面的學習，不好的環境則是一種磨練[/color]」，以上種種，都是作者嚴長壽在「總裁獅子心」一書中，濃縮他個人學習、成長的經典話語，而作者嚴長壽不斷以這些處世、學習態度惕勵自己，正當別人仍奮力爭取學位的時，他卻在另一端自己所搭建的舞台上風光登場，由書中可看出來作者並無比較高低的意味，也無鼓吹「學歷無用論」的涵意，而是一種追求「自我實現」的強烈意念，也難怪能在極端重視學歷的台灣社會，他仍能有出類拔萃的表現。[/size]
[font=華康儷宋]他的勤學上進正好彌補了學歷的不足，以學[u]英[/u]文為例，還在部隊時，他每天早上一起床即扭開當時的[u]美[/u]軍電臺，無論在擦皮鞋或在縫衣服，耳朵就是這樣日復一日的接受磨鍊，使[u]英[/u]文成為生活的一部分，外語能力於是大幅提升。又如，[u]亞都飯店[/u]中餐部由[u]湘[/u]菜改為[u]杭州[/u]菜時，[u]亞都[/u]的廚師重新學起，[u]嚴長壽[/u]身為總裁也跟著上課，每一堂課認真寫筆記，深入研究做菜的細節，甚至親身去[u]杭州[/u]，把[u]杭州[/u]菜歷代演變的資料全都蒐集回來，將這些悠久的歷史，一段段有趣的故事，編成了一本《杭州菜的故事》，為推廣[u]亞都[/u] [u]天香[/u]樓[u]杭州[/u]菜的利器，這種勤學上進的精神令人印象深刻。[/font]
[font=華康儷宋] [/font][font=華康儷宋]凡事充分準備，更幫助他一次次化險為夷，贏得一次次成功。在[u]美國運通[/u]公司當小弟時，他每天提前一小時到達辦公室，把自己的工作先做一番準備與安排，得以充分掌握狀況，進而提高工作效率；擔任國際領隊時，他把行程中的每一個環節都親自先去試過一遍，事後證明，雖然比別人多做了許多，卻也得到遊客很好的口碑；帶團晚上回到旅館休息時，他仍會再花二三小時研讀下一個觀光點的資料，使團員對於旅行的真正目的有所體認；[u]亞都飯店[/u]開張前，他堅持不趕旺季，反而花三個月讓每一名員工接受完備的理論與實務的磨鍊，故能獲得客人的一致讚美；籌備一九九二年世界青年總裁（YPO）會議時，他非常深入的參與，大到規劃流程，小至每天送什麼樣的紀念品，他盯緊每一個細節，並且每一次籌備會議均要求各部門重複報告其工作項目和流程，使得大家不厭其煩的熟悉所有瑣務，進而做好一切準備工作，使此項大型會議圓滿成功，也讓更多外國友人了解我們、知道我們。[/font]
[b][size=12pt]「學歷」不再是最重要，反倒是「實力」才是生活在社會上的最大助力，更讓人們瞭解到，挫敗不是失敗的結果，而是成功的轉機。[/size][/b]
[size=12pt] 作者在「總裁獅子心」一書中所陳述的道理，並非艱澀的學理，但卻是「知易行難」，若所有觀點都落到日常生活，是再平凡不過了，何以在一般人生活周遭卻滿滿都是不合邏輯管理、領導現象，一再重複上演，佔絕大部分的原因是領導者未從愛心、善心及他人立場出發，而都是以自我為核心，但他並不這麼認為，這一點恐怕是作者另一成功的特質，因此在職涯中多次面臨改革時，他秉持一如書中所強調的「[color=red]手段是強硬的，但心絕對是柔軟的[/color]」的態度，沒有愛心、善心，組織中上下間的互動關係，必然充斥猜忌、權謀。[/size]
[size=12pt] 隨著經濟的起飛、政治體制的解嚴、人類心靈的空虛，使跨世紀的台灣充斥了各種「暴發戶」，身為基層教育的工作者，希望你們不會再製造出「教育的暴發戶」、「知識的暴發戶」，而能回歸人本的精神，就像作者嚴長壽帶領經營的亞都飯店一樣，永遠散發著內斂的優雅、充滿人文氣息的風華。[/size]
[size=12pt] 從這一個個故事，我們可以看到一個吃苦耐勞、勤勉力學、積極上進、勇於創新、知所反省、絕不輕言放棄的年輕人，凡事「抱最大的希望，為最多的努力，作最壞的打算。」一步一步成為頂尖的企業家，其中的過程多麼引人入勝！值得我們細細去回味。[/size]