minipig 2013-1-28 00:24
企業中的系統思考
一群青蛙幸福地生活在一個大池塘的一角，池塘的另一邊是一片睡蓮。它們的生活是如此平靜恬適，相安無事。青蛙們偶爾還遊到睡蓮那邊，跳到睡蓮那舒展的葉片上嬉戲。
一天，池塘裡面流進了一些刺激睡蓮生長的化學汙染物，它們可以讓睡蓮每24小時增長一倍。這對青蛙而言是個問題，因為如果睡蓮覆蓋了整個池塘，它們就將無處容身了。
如果睡蓮可以在50天內覆蓋整個池塘，而青蛙有一種阻止睡蓮生長的方法，但是需要花10天時間來將這個方法付諸實施。那麼，什麼時候池塘會被覆蓋一半？在池塘被睡蓮覆蓋的面積達到多少時，青蛙才有可能采取行動去挽救它們自己？
第一個問題很簡單，如果睡蓮50天覆滿池塘，而且它們每天增長一倍，那麼第49天結束的時候，池塘就將被遮蓋掉一半-而不是在第25天。因為這種增長是指數級增長，而不是線性增長。
第二個問題指出，青蛙們可以阻止睡蓮的增長，但是需要10天時間才能完成這項工作。因此，它們則最遲要在第40天結束之前開始行動。那麼，第40天的時候池塘會被睡蓮覆蓋掉多少呢？
解決這個問題的最簡單方法就是倒推。我們知道，到第50天結束時，池塘會被睡蓮完全覆蓋；第49天，池塘將被覆蓋1/2；第48天，被覆蓋1/4；第47天，被覆蓋1/8；依次類推。在第40天結束時，也就是青蛙們能夠采取行動的最晚時間，池塘被睡蓮覆蓋了(1/2)10。
(1/2)10是一個非常非常小的數字-只是0.00098，不到千分之一。這意味著，如果青蛙們想要避免陷入無處容身的危險境地，它們必須在睡蓮所覆蓋的面積還不到整個池塘的千分之一時就采取行動。也就是說，它們必須對在很遠的地方發生的非常非常小的事情保持足夠的警惕，並及時采取行動。
這個故事講的就是系統思考。按照系統思考的觀點，指數級增長是所有”增強回路”的自然行為。在初期，它增長得如此緩慢，以至於你很難注意到它的增長。但是，突然之間，它就可能變成一個龐然大物，從而實現局面的逆轉，無可挽回。
事實上，任何一個不斷增長的業務，背後都有一個或幾個”增長引擎”–就是”增強回路”，它把若干經營要素連接在一起，構成一個環環相扣的系統，並使得該系統得到自我增強。也就是說，隨著時間的推移，系統每運轉一圈，每個要素就得到一次增強，並引發下一次更大幅度的增強。如此循環往復，使得業務不斷增長。這就是事業的核心。如果想把業務做大，你必須找到推動你的業務發展的”增強回路”，並不斷給這個增強回路”加油”。
對於一個小企業來說，如果能通過系統思考，找到公司的核心關鍵的良性循環，並設法讓這個循環轉動起來，公司就有機會快速成長。不論是什麼行業，都可以找到這樣的”回路”，並體味系統思考為你的經營帶來的妙不可言的神奇效果。