phneda 2012-11-23 00:00
小心! 一舉一動被「假人」看光光
英國的每日郵報報導，許多時裝店的模特兒假人現在被裝上秘密攝影機，以「窺視」購物者的購買習慣，協助店家搜集商業資訊。
報導指出，鬧區的許多時裝連鎖店在模特兒假人中安置的儀器，是以機場監視罪犯的安全系統改裝而成，班尼頓 (Benetton)公司就是其中之一。
表面看起來，每具售價3200美元的EyeSee假人和一般的模特兒假人並沒有兩樣，但在無神的雙眸後面卻藏著攝影機，可以把影像輸入臉部辨識軟體，紀錄顧客的年齡、性別與種族。
輸入電腦中的資訊經過「聚集」後，商家再利用這些系統統計與分析數據，去發展他們的行銷策略。
假人的製造商宣稱，「今後你可以清楚知道有多少人走進店裡，哪個時段顧客最多，是哪類人在光顧，以及是否有某個角落特別擁擠。」
然而，隱私維權團體抨擊這項系統令人「毛骨悚然」，強調這類監視行為是為了獲利而賤踏隱私權。
根據彭博資訊報導，這項裝置由義大利的人型模特兒製造商Almax 推出，在精品業銷售成長逐漸趨緩之際，這項科技也反映零售商急切地想讓服務更個人化，以迎合日益挑剔的顧客需要。
顧客影像資料的剖析並不是什麼新技術，但Almax宣稱他們搜集到的資料更佳，因為攝影機安裝在和顧客眼睛相等的高度，顧客更可能會直視假人的眼睛。影像監視模特兒推出將近一年，已在美國與三個歐洲國家使用。
Almax透露，有家商店安裝假人後，發現大拍賣活動的頭兩天，男人花的錢比女人還多，於是便調整他們的展示櫥窗訴求。一家商店發現午後的顧客流中，小孩子占了一半，所以便推出新的童裝系列。
還有另一家商店發現，下午四點後從某個入口進來的顧客，三分之一是亞洲人，於是便加派一位說中文的店員守在那裡服務。