salohcin 2012-11-19 00:03
中華電信搶劫？ 出國LINE3張照片 帳單竟高達1萬4千元
台中有1名劉姓男子10月赴韓國旅行，為了方便與國內朋友保持聯繫，因此向中華電信申請了1日最多399元的日租型國際漫遊上網，但是在韓國用知名通訊軟體LINE傳3張照片，卻收到1萬4千多元的帳單，劉男憤而直批「這根本是搶劫!」
據了解，劉姓男子10月5日至7日前往韓國旅遊，第一天(5日)上網沒有什麼問題，但是到第二天(6日)下午就接到中華電信簡訊通知，「10/6因選非正確網，數據漫遊已逾1萬4千元，請留意」，嚇得劉男將手機關機，不敢使用。
7日旅遊結束後返台，隨即向中華電信申訴，卻遭客服人員告知，要接收到帳單，才可以撥打免付費客服申訴，劉男憤而表示，「不如叫我打110，因為這根本就是搶劫的行為!」
據報導，中華電信公關王靜秋對此表示，劉男因10月5日選取的是該優惠網，6日卻誤使用非優惠網，才會導致費用爆增至1萬4千多元。
消保官指出，電信業者應提出消費者的確選擇非優惠電信業者的相關證據，且將相關證據交給國家通訊傳播委員會(NCC)等單位鑑定，才可向消費者收取費用。
劉男強調，自己已是第7次申辦國際漫遊上網服務，不會有選錯的可能，也希望中華電信能夠提出具體的證據證明，也決定將該案送往NCC來進行鑑定。