danny 2009-8-5 23:07
一封信讓張忠謀大怒~蔡力行10分鐘被換掉
撰文者：曠文琪
10年，張忠謀培養接班人蔡力行；10分鐘，董事會決議換掉蔡力行。蔡力行管理人數從2萬人變成不到10人。
2005年，張忠謀將台積電棒子交給蔡力行，兩人默契極佳。如今，蔡力行突然被拔權，結束新職務調動記者會後，與張忠謀朝不同方向起身離場，兩人親密關係告一段落。
用超過十年的時間，培養一個接班人，卻只用十分鐘董事會決議的時間，收回他的權力。這，是六月十一日，台積電董事長張忠謀所做的決定。
「Rick（台積電前總執行長蔡力行英文名）被留校察看了嗎？」「怎麼會這麼嚴重？！」
六月十一日 下午三點鐘，台積電兩萬名員工收到一封電子郵件，標題是：「台積董事會一致推舉 張忠謀 博士續任董事長」，大多數人不以為意，直到有人不經意打開信件，頓時引起整個辦公室譁然。因為，張忠謀親手撤換了蔡力行。蔡力行一夕間，從管理兩萬名員工的台積電總執行長，變成管理不到十位員工的新事業部門總經理。
四年前，張忠謀親手指定蔡力行為接班人，四年後，卻要求他摘下冠軍光環，重新展開第二輪迴的競賽。能跟LED為主的新事業，而這個事業，到二○一八年預估營收也不過才二十億美元。
那麼真相，到底是什麼？張忠謀不願意多談的理由，跟其認為必須重新評估蔡力行的能耐有關。 這樣做，是否對蔡力行太過殘忍？
外資的反應，部分表達外界的疑慮。「一定有something wrong（不對勁）。」 六月十二日 ，外資賣超台積電四萬八千張股票，創下去年十一月以來單日賣超張數，高盛也將台積電移出亞太買進名單。理由很簡單，台積電的接班管理出現了問題，傳言也滿天飛。
顯然，大家對台積電口中的真相很保留，並不相信張忠謀放棄培養十年的接班人，只是為了要讓他去做以太陽能跟LED為主的新事業部門。
大家所談的裁員事件，是壓死駱駝的最後一根稻草。
裁員事件引爆!
被裁員工父親的信，查出錯誤決策
畫面重返二月，張忠謀手上的一封信，沒人想到，這封信是讓張忠謀跟蔡力行之間信任關係崩裂的關鍵之一。
寫信的人，是位被資遣員工的父親，信中懇切請求張忠謀不要裁掉自己的兒子。因為這個請求，張忠謀詢問相關主管，得到的答案是：對方是自願離開的。張忠謀邀請這位資遣員工跟當事人的主管懇談，卻赫然發現，這位在台積電已經有十多年經驗的員工，其實很優秀，曾經在台積電因為考績表現是前一○％被獎勵的對象，這次怎會忽然被打入最後五％？而且，如果是自願離職，他的父親又怎會來信呢？
最後得到的答案是，因為去年這位員工的妻子懷孕，所以他需要多做家事，配合度沒辦法這麼高，但是，人力資源部門強力要求大家要交出五％的淘汰名單，所以，最後他的主管把他加入了淘汰名單。
這不只是個案。這種強勢要求淘汰五％的動作，不就是裁員嗎？據了解，張忠謀曾經告知蔡力行和人力資源副總張秉衡，如果要裁員，一定要他同意。
張忠謀感到局面失去控制。他再次詢問管理團隊，得到的答案是：「只是比較嚴格的執行PMD（績效考核制度）。」張忠謀以為是過去每年會針對考績最後四％左右的員工進行特別管理，今年則會提高到五％。但不知道，實際執行時，是直接要求五％的人離職，沒有任何觀察緩衝期。
直到三月底，離職員工舉起白布條抗議，張忠謀還不清楚，這些自願離職員工，為什麼這麼憤怒？有離職員工請張忠謀的門房轉達訊息：「董事長不知道公司對我們做了什麼事。」四月初，張忠謀要求董事會秘書方淑華調查，到底從去年十二月至今，發生了什麼事情。
調查報告出爐，讓張忠謀勃然大怒。他的憤怒在於，這根本是個「假PMD之名，實為裁員」的決策。曾在德儀（TI）任職期間裁過上千人的張忠謀，並不反對裁員，但主張如果是裁員，就坦承說是裁員，並且真心道歉，提出一套可以說服人的評估方式。而不是像這次的處理方式，只憑直屬主管的既定印象去決定名單，而且，明明是裁員，卻說成是績效管理制度的汰弱留強。
網路上批評台積電不誠信的聲浪越來越高。四月二十九日 ，一場有台積電董事施振榮、蔡力行跟副董事長曾繁城參與的會議裡，張忠謀強勢介入，撤換掉跟離職員工的談判窗口。 五月二十日 ，張忠謀對外宣布，將邀離職員工回到台積電，這個決策形同推翻之前管理團隊的決定。但，蔡力行卻並未被徵詢意見。
很少人注意，張忠謀的公開談話裡，只有「痛心跟遺憾」，而沒有「道歉」。因為，他自認，是為了屬下的錯誤感到痛心；不了解事實的他，不需要道歉。
「Rick這次是犯了禁忌。」一位台積電員工指出。一是挑戰台積電最重要的倫理，這次裁員，很多老台積人都反對，但是，管理團隊卻強勢執行，犯了眾怒。二是低估此事對台積電形象的衝擊，「說台積電不誠信，等於甩了老先生一巴掌。」
總是抽雪茄、喝紅酒，有著名士品味的張忠謀，第一次面對離職員工夜宿他家門口，拉起白布條的窘境。或許更讓他懊惱的是，蔡力行在此事的處理上，並未考慮到他的立場。根據台積電自救會會長姚金怡所述，四月底台積電舉辦法說會，自救會曾經「求見」蔡力行，表達若蔡力行願意見面，就不會去張忠謀家門外抗議，但卻沒得到回應。
整個經營團隊的決策錯誤，讓張忠謀背上「不誠信」的罪名，卻無法辯解。
撤換執行長!
張忠謀主動提案，海外董事早已溝通
二十年前，蔡力行加入台積電，一路被拔擢，上任第十年，被張忠謀外調到旗下的世界先進擔任總經理，這個不好做的職缺，被視為是接班候選人的試煉場，但蔡力行順利通過逆境管理的考驗。二○○一年，他正式成為台積電總經理，○五年，他升任總執行長，張忠謀當時的交棒，被視為科技業的典範，因為蔡力行是經過刻意輪調訓練，所選出的接班人選。
但，據了解，這波人事變動案，蔡力行直到 六月十日，台積電股東會結束之後，才被告知。之所以選在股東會之後，是因為不想要橫生枝節，而在 六月十一日上午的台積電董事會，張忠謀更主動提案，以不到十分鐘的閃電速度，完成將蔡力行總執行長職務卸除的決策。因為台積電的主要董事都在國外，張忠謀其實已事先一一溝通過，顯見這並非是突然的計畫。
七十八歲張忠謀將重披戰袍，兼任總執行長一職，「我是老驥伏櫪，志在千里。」難道不擔心，這麼大的人事變動會使人心浮動？「絕對不會。員工會看到我們走的對的一步，應該會更為振奮……，過去（他們對蔡力行）report（報告）的，我都是非常熟悉的事情，我到底是創辦人……。」
值得注意的是，張忠謀這次回任總執行長，時間設定可能長達五年，在這段期間內，台積電將重新設定接班機制，挑選合適的執行長。這代表的意思是：原本已經達陣的蔡力行，將跟其他競爭者，再度角逐新執行長職位。
一位七十八歲的老將，展現超人的體力，但這番超人的意志，也讓台積電的接班體系更難規畫。蔡力行當初接下這個棒子，所有人都相信他就是後張忠謀時代的台積電負責人，沒想到在蔡力行任內的一千五百個日子，居然還只是另一種意義的觀察期。
蔡力行能從張忠謀手上接棒，原因是他治理晶圓廠如帶兵，鐵血紀律，設定目標後使命必達，這讓他被稱為「小張忠謀」。過去四年，台積電在蔡力行帶領下，雖無大功，也無大過。二○○六年，台積電每股獲利創下歷史新高；今年首季，即便碰到金融海嘯，以其產能利用率只有三成多的狀況，台積電竟還能獲利，算創下半導體產業紀錄。
論做事，過去蔡力行若非受肯定，也不會被拔擢，這次，他也只是以一貫的高執行力，去降低成本。做人，有張忠謀這樣教父級的老闆，蔡力行其實算超低調，接棒四年，直到今年五月才第一次接受國內媒體專訪。他沒忘記張忠謀對理想接班人的說法：「我喜歡用有團隊精神的人，不搶功，不當明星。」
做事要強勢，做人卻要超低調，這兩個根本矛盾的特質，沉著的蔡力行已算駕馭得不錯。但，顯然張忠謀還不滿意。
蔡力行回得來?
張忠謀上班頻率增加，涉入越來越深
如前面所述，裁員事件只是讓兩人信賴關係崩裂的臨門一腳。事實上從今年初，竹科就傳出張忠謀對蔡力行越來越不滿意，所以從過去每兩週到新竹上班一天，至上半年已經是一週兩天，甚至三天的狀況，關心並涉入程度越來越深。
到底是為何不滿意？版本很多。外資揣測，台積電在降價速度不如聯電，所以被搶不少訂單；又傳出，台積電在四十奈米的競爭力，與聯電的差距正在縮小。據傳，蔡力行也不是這麼清楚頭緒，沒有跟身為長輩的張忠謀開口進行懇談，卻沒想到張忠謀會醞釀這麼大的人事變動。
雙方的關係崩裂，是否已經沒有挽回的餘地？台積電內部人士倒是以「留校察看」做評論。
若張忠謀真完全要放棄蔡力行，那麼大可直接逐出，不需要再開記者會強調蔡力行是內部最優秀的人，極力想保護他。當年，張忠謀要求世界先進前董事長簡學仁卸下兼任的總經理職務，是直接發新聞稿，告知大家世界先進的新經營團隊布局，擺明炒簡學仁魷魚。
張忠謀也不諱言，若蔡力行能把新事業做好，再回總執行長一職不無可能。而且，若蔡力行能在以太陽能跟LED為主的新事業部門闖出一片天，就可以真正奠定自己的地位，再回來成為「執行長蔡力行」，而不是「小張忠謀」。
蔡力行是否相信這個說法，目前無法求證。只是即便在不到二十四小時內，被動告知自己被拔權，蔡力行竟還能在記者會中，配合大談對新事業部門的期許，可見，其對張忠謀「長幼有序」倫理關係的尊重。
這是好事嗎？也是，也不是。張忠謀是個強勢領導者，他也不隱諱，「難道你要一個弱勢領導嗎？」蔡力行也因為像張忠謀，有著高執行力，使命必達的強勢風格才被選為接班人。但是，一個軍隊怎能有兩個將軍？若蔡力行凡事都聽張忠謀的，威信何在？接班形同虛設。若因為自有主張，雙方意見有出入，意見就無對錯之別，只有誰更強勢的差異，長久下來，權力也始終無法傳承下去。
強人交棒難?
接班體制被破壞，股東風險誰來擔?
「強勢領導，是過去台灣代工業能起來的原因，但卻是未來的挑戰，」台大副校長湯明哲說。 難道，強人就無法做接班？張忠謀只有一個，就像是郭台銘只有一個，但台積電跟鴻海的股東，不可能把所有財產，都壓注在這些強人的健康上。就算在這些強人眼裡，這些接班人都還不夠水準，他們把權力收回，只是為了要保護股東利益，但接班體制一旦被破壞，誰，還願意當下一個蔡力行？股東的長期風險，誰來承擔？
施振榮四年前曾說過的一段話，至今仍值得玩味：「大家都以為我有多了不起，能夠說交棒就交棒，其實，我是很自私的……，只是因為我不必再追求所謂短期的利益，而可以著眼於長期的利益（透過交棒給對的人，身為董事仍能分享利益），所以能做得到。」說到底，答案，其實全部都在當事者的一念之間。
張忠謀這次布局到底會不會成功，結果在他做決策時已經底定。他把「自己」放在怎麼樣的位置？他有沒有因為短期的意見不合，就讓投資人去冒長期的接班風險？他在做決定時，有認清楚投資人買的是「台積電」，而非「張忠謀」的股票？
如果，張忠謀董事長都想清楚了，外界會祝福他的決定；如果沒有，已可預見，未來台積電類似的接班人收權事件，還會再發生。因為，能讓張忠謀完全滿意的，恐怕只有他自己，因為只有他能貫徹他自己百分百的意志。但他也別忘了，今日給予他權力的，是四十四萬名小股東，他最重要的任務，是讓這些股東，而不是讓自己滿意。
＊張忠謀：我不是過渡的台積電董事長
張忠謀已在新竹看好房子，準備在新竹定居，來一場長期抗戰。
張忠謀這次不僅不打算做過渡CEO，甚至還打算，當他卸任CEO一職時，就是徹底揮別台積電之時。也就是說，這次回任的成敗，將決定他在台積電以怎樣的姿態落幕。
張忠謀回鍋，董事會不是沒有疑慮。
董事問了兩個問題：
第一，現在又沒有接班計畫，卸除蔡力行職位，該怎麼辦？張忠謀的回答是：這次回任，絕對不是過渡CEO，會做很多年，讓董事會有足夠時間選出下一任CEO。
第二，以張忠謀七十八歲之齡，若身體忽然出問題，而新接班人又未選出，該怎麼辦？他回答，副董事長曾繁城也可率領經營團隊前行。
已經是台灣企業領袖指標的張忠謀，何必又再上火線，被重新檢驗？張忠謀認為，這是很平常的事情，無須太大驚小怪，在國外，多的是企業創辦人重新回鍋的例子。
最常被他提到的案例，就是蘋果電腦（Apple）創辦人賈伯斯（Steve Jobs）。賈伯斯一九七六年創立蘋果電腦，在一九九七年回鍋任職，成功推出iPod和iPhone，蘋果搖身一變成為消費電子巨人。
不過，張忠謀沒提到的是，大多數其他回鍋救急的企業主，並不一定會有好表現。戴爾電腦（Dell）創辦人麥可‧戴爾（Michael Dell）回鍋再當執行長超過兩年，自他回來至今，戴爾股價已經腰斬。全球最大咖啡連鎖店星巴克（Starbucks）的股價，也在執行長蕭茲（Howard Schultz）回鍋一年後腰斬。
這次，張大帥能否脫離回鍋CEO魔咒，頗考驗他的智慧。