mr.j66 2012-8-18 11:02
出國跟團 8成業者大人小孩沒價差
消基會日前接獲民眾投訴，指兒童出國的團費除了是否佔床有價差之外，其他包括交通、飲食、遊樂園門票等的兒童優惠通通都不見。消基會隨即進行抽查，並在今（17）日的記者會上公布國內幾家旅遊業的團費價格及計算方式。消基會指出，在國內旅遊部分，業者收費方式較為合理；但是在國外旅遊部分，大多數的業者只針對兒童不佔床扣除價差，其餘機票、車資、飲食等，兒童與成人都負擔一樣的價錢，非常不合理。
每年寒暑假的旅遊旺季，許多家庭都會一同旅遊，其實兒童在交通車資、景點門票等的計算方式是與成人不同的，但許多旅遊業者都收一樣的錢。消基會秘書長陳智義質疑這中間的價差跑去哪裡了？經隨機抽樣國內10家旅行社後，發現在國外旅遊部分，有6家業者兒童佔床與大人同價，另有2家業者（吉帝、雄獅）未區分是否佔床均與大人同價。
消基會進一步檢視這8家業者推出的旅遊方案，計算當中的售票景點，發現大部分的景點都會依據年齡而有不同的門票定價，甚至有些是兒童免費的。換句話說，這8家兒童與大人同價的業者，團費當中的優惠價差不見了！消基會強調，經計算後最高價差甚至可達新台幣1744元。
陳智義指出，雖然有業者回應說門票價、交通價等都是以團體價格購買，因此不會再有以年紀區分的優惠，但據消基會致電某航空公司詢問得知，有部分航線其實在團體價格上又會再給予兒童機票優惠，只是業者會如何向消費者報價就不得而知了。
陳智義認為，目前國內旅遊業的團費計價方式與原則都不夠公開透明，只以佔床與否計算團費，而若兒童佔床又與大人完全同價，當中很多兒童優惠價差都不見了。他表示，依據《消保法》第5條，業者需提供消費者充分與正確之資訊，否則將可能被處以2~20萬元之罰鍰。消基會呼籲交通部觀光局也應儘速與旅遊業者協調兒童團費的相關機制，以保障消費者權益。