huotcz 2011-11-17 17:07
18個有用的人情世故
1.即使不是大人物，也要用請教的態度和口吻與之對話，因為人不可貌相，良師益友往往來自不起眼的生活與工作中。
2.在飯局上主動做點菜者，不宜請主人或主賓點菜，因為那不是尊貴者通常做的事情；但請注意詢問他們的喜好，而不是只管點自己愛吃的東西，這需要平時積累點菜的經驗。
3.經常找到朋友、夥伴與同事(甚至小孩子)值得肯定的方面。注意哦，即使老闆也需要被你肯定，但應盡量在私下場合說；一般朋友與同事則應公開讚揚。
4.別人對自己的相貌、事情、人品表示讚揚時，不要表現出理所當然的樣子，也不要假意否認，合適的方式是感謝朋友的肯定與支持。
5.能寫便條會讓別人刮目相看，所以應該學會使用便條，包括借條、領條、請假條、申請信。主動使用便條會讓人覺得你很規範，而且如果你懂得請別人也這樣做，未來就可以更好地跟他們有憑有據地打交道。
6.即使不是服務人員，在朋友或者同事有客人來時也應該主動倒水。這樣會讓朋友、同事很有面子，也會讓客人覺得你的朋友、同事很有威望。他們會特別感謝你的姿態。
7.雖然你覺得你是新手或者地位比較低的人，但是你要勇於不恥下問，也要做到主動詢問別人的需要，而不要等領導或者資深的同事對你表現出親和，因為他們這樣表現往往需要特別的努力。
8.別人不在座位的時候熱情地幫忙接聽與記錄電話、接受信件、傳遞信息，對團隊中的同事或同學，記得提醒他們一些你知道的重要日程。
9.在徵詢意見之後才進入別人的房間，或者看別人的書架或者室內物品；經別人同意才用別人的電腦、坐在別人的私人座位上，但不要翻動別人的筆記本。
10.出席活動需要有邀請，如果不能出席應提前通知，遲到的話要在適當的時間點上通知主人，到了以後要解釋。帶未經邀請的朋友要事前通知主人。
11.不宜向別人索要禮物，收到禮品不管喜不喜歡都要表示感謝，因為送禮者會很在乎你的反應。不適合把一處得來的禮物轉送給另一處，尤其是保留原來送禮者的符號與痕跡，就顯得很沒有禮貌了。
12.主動介紹自己的朋友給其他人，或者主動在你認識的朋友之間穿針引線。
13.有不同地位的朋友在的場合，要保持微笑，體貼地招呼那些內向、不為人注意、可能有點兒自卑感的朋友。在社交中幫助弱勢者會得到別人特別的感激。在其他社會場合，對於社會地位較低者的處境，尤其是自己不能適應的生活條件與生活習慣時，盡量不要表現出不適感與負面表情。主動向社會地位較低者打招呼。
14.有好東西吃的時候不要吃獨食，主動告訴朋友或同事你瞭解的好資訊，有好事情的時候要能想到別人。
15.別人做錯了事情，不要用情緒性的方式批評別人，尤其注意就事論事，避免評價別人的人格、個性與家庭教養。批評時能提出解決方案，批評就更有建設性。也不要一味批評，批評時不忘肯定別人的長處。如果批評時能比較幽默，往往負面效果會少些。被批評或者尷尬的時候能幽默自嘲，也能提高交流的建設性。
16.好漢不吃眼前虧，如果問題爭執不下，就不要繼續火上澆油。冷靜下來，多收集一些數據材料，想得更明白點兒再說。
17.在沒有充分把握的時候，用“爭取”與“盡量”這樣的口吻回答別人的邀約，承諾了就要盡最大限度去履行。
18.雖然在商言商，但還是要盡量不談回報地先為別人做點兒什麼，這樣就在心理上贏得了比別人優越的債權感。一個人的社會地位是別人對他負有的社會債務感的總和。