artholome 2011-10-25 11:19
再聽一個賈伯斯的故事
EMBA雜誌編輯部/文
你已經聽過許多蘋果公司創辦人賈伯斯的故事，但是請耐心再聽一個。這是賈伯斯這輩子「最後一位上司」訴說關於他的故事。
一九八三年，百事可樂前CEO史卡利（John Sculley），被延攬到蘋果出任CEO，他因而成為賈伯斯這輩子最後一位上司。史卡利在蘋果CEO的位子上坐了十年，日前他接受專門討論蘋果的網站Cultofmac.com專訪，暢談他眼中的賈伯斯。十月底彭博商業週刊（Bloomberg Businessweek）將內容節錄刊出。
史卡利認為，賈伯斯有一套屬於自己的方法學。賈伯斯熱愛美麗的產品，尤其是硬體。他的觀察永遠是從使用者的經驗開始，設計扮演非常重要的角色。賈伯斯的方法跟其他人不同的地方在於，他認為最重要的決定，不是決定要做什麼，而是決定不要做什麼。
賈伯斯是極簡主義的信徒。史卡利曾經去過當時不到三十歲的賈伯斯家，屋裡只有一張愛因斯坦的照片、一盞蒂芬妮桌燈、一把椅子和一張床。他幾乎沒有什麼傢俱，但是僅有的幾項都是謹慎的選擇。
這種思考延伸到蘋果產品上，賈伯斯喜歡一直拿掉東西，簡化複雜。史卡利強調，不是簡單，而是簡化。很多公司搞混了兩者，推出的是簡單無聊的產品，結果像超市裡放了太久的蔬菜，沒有人想要走近去看去買。簡單的產品跟賈伯斯簡化的產品，賣相不同，結果也不同。
日本索尼公司（Sony）創辦人盛田昭夫（Akio Morita），是賈伯斯心中的超級英雄。史卡利跟賈伯斯曾去參觀索尼的工廠，工廠裡的人員依照部門與功能的不同，穿著不同顏色的制服，而且整個廠區一塵不染，看得出來工廠有很完整的規劃。
索尼的隨身聽上市時，盛田昭夫各寄給他們兩人一台。這是他們從來沒有看過的新鮮產品。史卡利回憶，賈伯斯立刻拆解隨身聽，仔仔細細地檢視每個零件，觀察它們如何拼裝運作。
賈伯斯著迷於索尼優雅完美的工廠和產品，這些事情都在他心中留下深刻印象。後來蘋果的工廠就跟早期的索尼工廠一樣，史卡利說：「賈伯斯不想要成為IBM，他不想要成為微軟，他想要成為索尼。」簡言之，對賈伯斯而言，所有東西都是設計。
一直到今天，蘋果都是以設計掛帥。史卡利談到，去年他有一個朋友，在一天之內先後到蘋果和微軟開會。在微軟，會議全程沒有任何設計人員參與，一堆與會的技術人員，講著自己的想法應該加進產品設計裡面。
到蘋果開會的情況正好相反。設計人員一走進會議室，大家都安靜了下來，因為他們是全公司最受尊敬的人。只有在蘋果，設計師的直屬上司會是CEO。