danny 2009-2-17 12:39
別讓人際關係變成壓力來源
現在的社會環境裡，擁有良好的人際關係能力，似乎已經變成重要的工作特質之一。你必須有好的人際關係概念及技巧，才能討上司的歡心，跟同事相處融洽，甚至讓你所服務的對象相信你，願意接受你的服務。因此，市面上總是有一堆書籍雜誌，宣揚經營人脈比專業能力更重要，於是乎幫助他人、練習傾聽、培養同理心，變成這個年代的顯學。
最近常常聽到有人跟我說，「我的個性自閉、內向，害怕跟朋友相處太久，擔心他會告訴我太多事情，除了我無法幫上忙之外，更害怕自己負擔不了。所以少交朋友，少談心事，就是我的交友態度」。通常乍聽之下，從事助人工作的我們，一定會覺得這個傢伙真的是個「有問題」的人，說不定還會給他貼上「社交畏懼」、「人際關係疏離」等標籤，建議他應該要培養「社交技巧」，學習跟他人互動，改變自己的性格。
但仔細想想，維繫良好人際關係往往必須付出許多心力，你得花時間傾聽，而失去獨自思考的時間；為了求彼此的和諧，你得花耐性解決人際紛擾，而忽略自己內心的不滿；甚至為了你服務的對象，還得忍受許多不合理的要求，而讓自己變成受氣包。
當這些違反自我意願，甚至剝奪自我權利的事件一再出現時，隨之而來的就是壓力、苦悶及煩躁，而這樣情形更會讓人認為維持良好的人際關係是「可遇不可求」的神聖指標，不是選擇放棄，就是每天掙扎。
可是，擁有人際關係跟減輕工作壓力真的無法共存一室嗎？「認識自己的性格」是可以做的第一步。性格特質展現出來的不只是外向或者內向，還包括種種的行為或思想，不同的性格特質組合出來的個性，就會有不同的方式經營人際關係，所以瞭解自己是很重要的第一步。
掌握了自我特質之後，第二重要的就是對人際關係說「不」。我們從小就被教育做人要有慈悲心，要路見不平，拔刀相助，但前提是我們很少被教導什麼是「拔刀相助」？要怎麼拔？才不會耗盡心力，又可以真正幫助人？我們大多時候都認為形成好的人際關係，就是無私無我地奉獻自己，不可以對別人的需求說不，不可以拒絕別人渴望的眼神，讓自己不要成為孤僻詭異的傢伙，於是，責任與期望一件一件的加在肩膀上，壓迫到失去了原本的自我，還談什麼良好的人際關係呢？
有一句俗話叫做：「人不為己，天誅地滅」，我常常開玩笑地跟同為助人行業的伙伴們說，如果，我都不愛護自己，不重視自己的健康及生活品質，還妄想可以對服務對象推廣這樣的想法，那我真的是拿磚頭砸自己的腳。所以千萬不要為了維繫良好的人際關係，而讓自己陷入萬劫不復的壓力深淵裡。