寬頻 2014-6-19 07:07
如何搞定十二星座客戶
對於銷售的人來說，了解客戶是成功售出產品的前提，也是基礎。投其所好是一個方式，然而有的時候，也是無用的，因為有些客戶還是比較理智的，他們會根據銷售人員的介紹而考慮是否與你們合作。但有些方式卻是屢試不爽，總是能夠促使他們答應合作。那麽對此，面對十二星座客戶時，有什麽樣的妙招呢？一起來看看吧！
搞定白羊座客戶的妙招
當面對內心充滿激情，脾氣很躁的白羊座客戶，不宜溫溫吞吞，半天都說不到重點，那樣會使他們拍桌而起，數落一頓之後，轉身就走。所以要成功搞定他們，辦事要細心而有效率，交談時，就算白羊客戶說一些大話，也不要冒然打斷去反駁，先應和他們，滿足其虛榮心，把單子拿下來才是最關鍵的。
搞定金牛座客戶的妙招
比較內向，很吝嗇與陌生人吐露心聲的金牛座客戶，算是比較難搞定的一類人，但是只要多花些心思，真誠對待，不要敷衍了事，攻破他們心房之後什麽事都好商量了。金牛座是吃貨，所以帶他們去吃一些美味的特色菜是能夠更快取得其好感。在對合作事項進行交談時，有一個地方需要註意，金牛座個性溫吞，思維以及行動力比較遲鈍，如果這個時候一個勁的催促會令其非常不滿。
搞定雙子座客戶的妙招
雙子座的人個性跳脫，多變，做事蜻蜓點水而不深入，所以當應付這類客戶的時候，除了需要在見面之前打聽好他們平時的愛好，見面的時候可以投機所好之外，事後還需要他們進行定期的回訪，以防他們的熱度消散，導致他們失去了與你合作的興趣。
搞定巨蟹座客戶的妙招
巨蟹座的人脾氣很好，既有孩子般的可愛，也有大人般的成熟，所以當面對巨蟹座客戶的時後，不需要太過於的緊張，只要事先做好你所需要準備的資料，和見面時友好的與對方交流外，還要註意與對方說話的方式不可太直接，因為，很有可能你無意間的一句話就會令他們情緒大跌，從而大發脾氣，以致你們的交談到此結束，合作就此破滅。
搞定獅子座客戶的妙招
獅子座的人熱情開朗，有創新能力，並且花錢很大方，所以只要掌握好他們的心理，拿下合作機會是非常容易的，由於獅子座個性張揚直接，也許會刁難為他們服務的人員，切記不可起正面沖突，如果讓他們沒有了面子，那麽一切都將是泡影。建議針對獅子座客戶的某些優點，將其擴大化，重點誇贊，哄的他們高興了，簽單輕而易舉。
搞定處女座客戶的妙招
完美主義者處女座客戶，對於服務人員來說，一向是最難搞定的存在，處處挑剔，過度重視細節的他們常常令別人苦不堪言，所以想要搞定處女座，只要耐心下來與其交流，態度誠懇，做事認真，把方方面面可能出現的問題都考慮到，尤其是那種細微的漏洞更加不能出現，一旦被處女座客戶發現，就沒有往下談的必要了。
搞定天秤座客戶的妙招
很多人以為天秤座客戶個性好，容易相處，所以談起生意來應該很簡單，其實不然，在交涉過程中，天秤座的優柔寡斷是最令人抓狂的，無論怎麽溫柔勸說，他們都會說再想想，多給我點時間考慮，但是一次又一次，當你終於以為他們做好決定了，結果天秤座客戶被他人挖走了。所以面對這類客戶的時候，稍微的強硬一些，無形中替他們好好決定，但又不能太過，從而使其反感。
搞定天蠍座客戶的妙招
聰明敏銳，冷靜深沈，有獨特的見解是天蠍座客戶的最大特點，和他們交談的時候，不要以為他們看上去好像沒什麽說法，其實在他們的內心是一派了然的，所以作為銷售人員，在他們的面前，千萬不可以故作聰明，擅自增加一些條件之類的，亦或者是著急的替他們做出決定等。其實，你只要把握好尺度，盡量詳細的講清楚需要表達的事情就可以了。
搞定射手座客戶的妙招
射手座的人很健談，熱情而且坦率，有優秀的判斷能力，以及創新的能力，而他們的缺點就是沒有耐心，沖動，心直口快，經常因此得罪人而不自知，所以如果和射手座客戶交談的時候被他們嗆了，不要太往心里面去，只要擺正心態，盡可能的把你要談的東西，簡要明了跟他們說清楚就可以，是否會成功也是在於你這時候是否有表達清楚，給予他們最好的解釋了。
搞定摩羯座客戶的妙招
眾所周知摩羯座的人是個工作狂，做事非常的認真嚴謹，細心專註是他們的標簽，所以在面對摩羯座客戶的時候，一定要反反複複地多次檢查好你手里的資料是否有漏洞，各方面都要考慮周到，要讓摩羯座看到他未來的利益，如果稍微做一些優惠的話，也許他們會更快的決定是否應與這筆生意。
搞定水瓶座客戶的妙招
當面對客觀冷靜，聰明個性的水瓶座客戶時，思緒一定要清晰，當他們提出對合作的某些方面提出意見，或者另一種看法時，不能慌，權衡好利弊後，適當做一些退步，記得不可太軸，因為水瓶座本身也非常自我，固執，如果雙方都沒人讓步的話，那結果只能是竹籃打水一場空。
搞定雙魚座客戶的妙招
雙魚座的人相對來說性格比較溫和，容易與之相處，且他們的包容力也比較強，當面對這類客戶的時候，一般來說，只要你不出過大的過錯，他們一般都會表示理解，所以，只要你認真跟其講述合作的益處，讓他們明白他們所能夠得到的利益什麽的時候，這筆生意十有八九都是能夠談成的。